完全な顧客ビューでウェアハウスを強化

ウェアハウス内で、完全なクロスチャネルの顧客ジャーニーを直接結び付けます。Segmentの識別情報が解決されたプロフィールを他のビジネスデータ（取引やサポートチケットなど）と結合することで、高度なアトリビューションモデルを構築し、以前は不可能だった強力なインサイトを発見できます。

最先端のモデルを強化します。Profiles Syncは、顧客の行動や特性に関するクリーンで構造化され、継続的に更新されるデータセットを提供します。これにより、ウェアハウス内で、LTV、解約、購買傾向などを予測するMLモデルをトレーニングするための理想的な基盤が構築されます。

Profiles Syncはデータウェアハウスを強化するだけでなく、よりスマートなアクティベーションの基盤も構築します。リバースETLのソースとしてウェアハウス内の新たに強化された「ゴールデンレコード」を使用し、Twilioやその他のプラットフォームに最も完全かつ正確なアウトリーチを送信します。

顧客プロフィールの作成方法を完全に可視化します。ウェアハウス内の基盤となるアイデンティティグラフデータをクエリすることで、マージロジックの検証、解決策の特定の監査、そしてデータガバナンスやコンプライアンス要件が満たされていることを確認します。

新たな行動が検出されると、Profiles Syncはウェアハウス内の顧客プロフィールを常に最新の状態に保ちます。これにより、Twilioを活用したコミュニケーションが、プロモーション、アラート、サポートのフォローアップなど、どのような内容であっても、適切なタイミングで適切なメッセージを届けることが可能になります。