おすすめのメールマーケティングサービスプロバイダー11選（2026年版）

企業に最適なメールマーケティングサービスプロバイダー11選

メールマーケティングサービスプロバイダーの選択は、メールキャンペーンの成否を大きく左右します。適切なパートナーを選べば、あらゆるビジネスチャンスに対応するために必要な機能と拡張性を手に入れることができます。プロバイダー選びを間違えると、自らを窮地に追い込むことになりかねません。

メールは、投資対効果の高さとパーソナライズのしやすさから、あらゆる規模の企業が自社コミュニケーションチャネルの中核として活用しています。しかし、そのメリットを最大限に享受するには、プログラムを成功に導くツールと機能を備えたメールサービスプロバイダー（ESP）が必要です。

では、最適なメールマーケティングプロバイダーはどのように見つければよいのでしょうか？

ビジネス向けにまったく新しいメールプログラムを導入する場合でも、ニーズに適したESPへの移行を検討している場合でも、数ある人気オプションの中から一つを選ぶのは容易ではありません。そこで、あらゆる規模のビジネスに最適なメールプロバイダーについて概説し、適切な選び方のコツをご紹介します。この記事を参考に、自社に最適なプロバイダーをお選びください。

1. Twilio SendGrid
2. HubSpot
3. Klaviyo
4. Constant Contact
5. GetResponse
6. Moosend
7. Omnisend
8. Campaign Monitor
9. Mailchimp
10. Sendinblue

メールマーケティングプラットフォームの選び方

以下のESPの選択肢を検討する際は、以下の特徴を参考に自社に最適なプロバイダーをお選びください。

特長と機能

何よりもまず、プロバイダーの機能を確認し、信頼性の高いメールプログラムを構築できるかを検討しましょう。実証済みの配信性のほか、メールのセキュリティ対策を施しているかを確認します。また、ビジネスの成長と共にメールプログラムも拡大できるような拡張性を備えていることも重要です。

加えて、自社ビジネスにとって最も重要なEメールマーケティング機能を提供してくれるプロバイダーを選ぶ必要があります。例えば、メールのデザインをすばやく行いたい場合は、ドラッグ&ドロップエディタや、レスポンシブでカスタマイズ可能なテンプレートを備えたプロバイダーを探しましょう。自動化を重視する場合は、直感的な自動化機能とオーディエンスセグメンテーションツールを提供するプロバイダーを探します。

以下は、あらゆるメールマーケティングサービスプロバイダーに必須の機能です。

• ランディングページ作成機能
• リストのセグメンテーション
• 自動化ワークフロー
• 自動応答システム
• 初心者向けの設定
• ドリップキャンペーン
• ニュースレターなどのテンプレート

最後に、そのプロバイダーが提供するソリューションが、自社のビジネスニーズに合っているかを検討してください。中小企業に最適な、シンプルさ重視のプロバイダーもあれば、大規模なチームや複雑なニーズを持つ中堅・大企業向けのソリューションを豊富に備えているプロバイダーもあります。

料金設定

新しいESPを探すとき、おそらく最も気になるのは料金でしょう。プロバイダーを比較する際は、料金体系、問い合わせ回数や月間メール配信数の上限、各プランで提供される機能を確認してください。これらは、そのプロバイダーが自社に適しているかを見極める手がかりとなり、予算の範囲内で有益な成果を生み出すことにつながります。さらに、そのプロバイダーのエントリープランを吟味し、有料プランに申し込む前にコンセプトテストが可能かどうかも確認してください。

連携

メールプログラムは、より大きなマーケティング戦略の重要な一部です。すべての要素を確実に同期させる最善の方法は、ESPを他のすべてのアプリケーションと連携させることです。例えば、顧客データプラットフォーム（CDP）との連携によりデータの流れが円滑になり、高度にパーソナライズされたメールキャンペーンの展開が可能になります。

プロバイダーを比較する際は、パートナーや連携機能を確認し、既存のテックスタックとシームレスに統合できるかを確認してください。

使いやすさ

シンプルなユーザーインターフェイスを備えた、使いやすいメールマーケティングプラットフォームを選びましょう。以下のような要素を確認してください。

• オールインワンのダッシュボード
• ドラッグ&ドロップエディタ
• わかりやすい分析画面
• 簡単なキャンペーン作成機能
• シンプルな自動化

適切なプラットフォームを選ぶことで、メールマーケティング戦略の実現に向けた技術的な詳細に時間を費やすことなく、コンテンツそのものに集中して取り組み、戦略を確実に展開することができます。

配信性

トランザクションメールやマーケティングメッセージの配信性は、このリストの中で最も重要な要素かもしれません。メールが誰の目にも留まらなければ、どんなに優れた機能もすべて無意味になるからです。そのため、メール配信の確かな実績と評判を持つメールサービスプロバイダーを選ぶ必要があります。

例えば、Twilio SendGridのメールプラットフォームは、99%という業界最高水準の配信可能率を誇ります。これこそが、信頼できるパフォーマンスです。

また、公称の配信可能率だけでなく、プラットフォームに受信ボックス配置テストが含まれているかも確認してください。これは、メールを送信する前に、主要なメールクライアントの受信ボックスでメールがどのように表示されるかをプレビューし、スパムフィルターを通過する可能性をスコア化して検証できる機能です。Twilio SendGridのメールテストはこの機能を標準搭載しており、実際の受信ボックスに送る前に配信性の問題を察知できます。

リスト管理

高度なセグメンテーション、リストのセグメンテーション、配信停止管理、パーソナライズなどの機能を確認しましょう。これらの機能は強力であればあるほど効果的です。メールリストの適切な管理は、リード獲得から配信、コンバージョンに至るまで、あらゆるマーケティング活動を支えます。

優れたリスト管理は、単なるセグメンテーションにとどまりません。問題のあるアドレスに今後メールが送られれないようにする抑制管理機能が組み込まれていることを確認します。これは、配信停止、バウンス、スパム報告、無効なアドレスを自動的に処理する機能です。Twilio SendGridはこの機能をグローバルに管理し、専用の抑制ダッシュボードを提供しています。そのため、手動介入なしでリストをクリーンな状態に保つことができます。

メールエディタ

メールサービスプロバイダーの目的は、メールを作成して送信することです。そのため、優れたメールマーケティングソフトには、堅牢なメールエディタが備わっているはずです。

ドラッグ&ドロップ（一般的）、コード編集（やや珍しい）、その両方を組み合わせたハイブリッドアプローチ（非常に珍しい）のすべてに対応しているエディタを探しましょう。幸いなことに、SendGridのメールマーケティングキャンペーンエディタはこれらすべてに対応しているため、他のエディタを探す必要はありません。

リソースとサポート

最後に、ブログやヘルプセンターなど、導入時や一般的なトラブルシューティングに役立つリソースが充実しており、ユーザーを成功へと導いてくれるプロバイダーを選びましょう。加えて、複雑な問題にも迅速に対処できるよう、各サブスクリプションプランごとにプロバイダーが提供しているカスタマーサポートの種類（チケット制、ライブチャットでのサポートなど）も確認してください。

マーケターにおすすめのメールサービスプロバイダー

このおすすめESPの評価では、「使いやすさ」「拡張性」「機能性」の観点から各ESPを検証しています。この点を踏まえて、企業向けの主要なメールマーケティングサービスを見ていきましょう。

1. Twilio SendGrid Marketing Campaigns

こんな企業におすすめ: 大量配信を行う送信者、事業拡大を目指すB2C企業

Twilio SendGridは、メールのデザイン性と配信性を高める包括的なツール群を提供し、ユーザーが魅力的なメールを作成・送信できるように支援します。メールのデザインには、ドラッグ&ドロップ、HTML、またはその両方のハイブリッドなど、複数の方法が用意されています。手間をかけずに顧客との有意義なつながりを築けるよう支援する、使いやすい自動化ツールも提供しています。

送信数において業界トップクラスのSendGridは、99.9%のアップタイムを誇ります。さらに、専用IPアドレス、カスタムドメイン、認証プロトコルなど、送信者が受信ボックスへの配信率を最適化するのに必要なツールや専門知識も提供しています。

加えて、パフォーマンス（クリック率、開封率など）からキャンペーン管理に至るまで、あらゆるメトリックスの詳細な分析データを確認できます。

機能:

• ドラッグ&ドロップエディタとHTMLエディタ
• レスポンシブメールテンプレート
• 組み込み可能なサインアップフォーム
• 自動化
• メールテスト
• メッセージングと配信性分析
• 専用IP

連携: SendGridは、Twilio製品（Messaging、Conversationsなど）と直接連携できるため、あらゆるチャネルで顧客のエンゲージメントを実現できます。さらに、Twilio Segmentとの連携により、SendGrid内での連絡先の作成・更新が可能になるほか、CDPを活用して対象を絞ったキャンペーンも展開できます。

リソースとサポート: SendGridは、ナレッジセンター、ブログ、長文形式のリソース、専門家サービスなど、充実したサポートを提供しています。すべてのユーザーがチケットサポートを利用できるほか、有料プラン加入者は、プランのレベルに応じてチャットや電話でのサポートも利用できます。

料金設定: 最大2,000件の連絡先へ、月間6,000通まで無料でメールを配信できるプランが用意されています。有料プラン「Marketing Campaigns」は月額$15からとなっています。

2. HubSpot

こんな企業におすすめ: 多面的なソリューションを求める大手B2B企業

HubSpotの多面的なソリューションは、企業のマーケティング、営業、カスタマーサービスの取り組みを効率化する3つのハブを中心に構成されています。無料のメールマーケティングソフトウェアには、デザインやITの専門知識を必要としない直感的なメール作成ツールに加え、メール自動化や登録フォームなどの機能への制限付きアクセスも含まれています。

有料プラン「Marketing Hub」に加入すると、オムニチャネルマーケティング自動化やキャンペーンレポートなどのツールも利用できるようになります。さらに、HubSpotの顧客関係管理（CRM）プラットフォームとの連携も可能であり、これにより連絡先の分析情報の閲覧、メールのパーソナライズといった機能が提供されます。

機能:

• メールテンプレート
• ドラッグ&ドロップエディタ
• パーソナライゼーションツール
• A/Bテスト
• 分析

連携: HubSpotは、自社ソリューションと接続できるアプリやサービスのライブラリを豊富に備えており、3つのハブ間でシームレスな連携を提供しています。

リソースとサポート: 充実したブログ、各種講座や資格認定、オンボーディング、コンサルティングサービスを提供しています。ユーザーへのサポートは、無料アカウントにはコミュニティサポート、Starterアカウントにはメールとチャットでのサポート、EnterpriseアカウントとProfessionalアカウントには電話でのサポートを提供しています。

料金設定: HubSpotの基本的なメールマーケティングツールは、HubSpotのロゴ表示付きで無料で利用できます。ロゴを非表示にしたい場合や、メールの自動化などの高度な機能を利用したい場合は、有料のMarketing Hub、Sales Hub、またはCRM Suiteへのアップグレードが可能です。各プランは連絡先1,000件あたり月額$18からとなっています。

3. Klaviyo

こんな企業におすすめ: シンプルでわかりやすいメールソリューションを求めるeコマース企業

Klaviyoは、eコマースビジネスに特化したメールおよびSMSマーケティングソリューションを提供しています。同社のメールマーケティングソフトウェアは、事前に構築された自動化機能と行動ベースのパーソナライズを活用し、顧客との関係構築に向けた企業の取り組みをサポートします。さらに、受信ボックスへ確実にメールを届けられるよう、ドメイン認証やIPウォーミングなどのメール配信関連ツールも提供しています。

マーケターは、KlaviyoのネイティブSMSツールを用いて単一のプラットフォームから両方のチャネルを管理し、統合キャンペーンを構築できます。

機能:

• メールテンプレート
• オーディエンスセグメンテーション
• 事前構築された行動ベースの自動化
• リアルタイムの顧客プロフィール
• データ分析とレポート

リソースとサポート: ブログ、ポッドキャスト、ライブトレーニング、Klaviyo Academyなどの学習リソースに加え、有料プラン加入者にはライブサポートが提供されます。

連携: eコマースツールをはじめとする事前構築済みの連携機能が用意されており、既存のテックスタックと簡単に接続できます。

料金設定: 無料プランには、最大250件の連絡先への月間500通までのメール送信に加え、月間150件分のSMS/MMSクレジットが含まれています。有料の「Email」プランは月額$20から、「Email-and-SMS」プランは月額$35からとなっています。

4. Constant Contact

こんな企業におすすめ: 包括的なマーケティングツール群を求める中小企業

Constant Contactは、メール、SMS、ソーシャルメディア、マーケティング自動化などのデジタルマーケティングツール群を提供しています。同社のメールマーケティングソリューションには、ドラッグ&ドロップエディタ、自動化ツール、モバイルアプリが含まれており、ユーザーはスマートフォンからメールを管理できます。

ユーザーは、Constant Contactのさまざまなツールを組み合わせて、SNSやSMSを含む複数のチャネルで顧客に合わせたマーケティングキャンペーンを展開できます。さらに、メール追跡ソフトウェアは、送信者が配信率やエンゲージメントなどを把握するのに必要なデータを提供します。

機能:

• メールテンプレート
• ドラッグ&ドロップエディタ
• マーケティング自動化
• 件名テスト
• モバイルアプリ

連携: CanvaやVimeoなどのクリエイティブツールと直接連携できるほか、SNSマーケティング、SMSマーケティング、マーケティング自動化のためのネイティブツールを提供しています。

リソースとサポート: サブスクリプション制の中小企業向けハブ、1対1のマーケティングアドバイザー、プロフェッショナルサービス、ナレッジベースのほか、各種チャネルを通じたライブサポートを提供しています。

料金設定: 無料プランはありませんが、有料のDigital Marketingプランは、最大500件の連絡先に対して月額$9.99からとなっています。

5. GetResponse

こんな企業におすすめ: リード獲得を目指す新規ビジネス

GetResponseは、特に新規ビジネスに有益な各種デジタルマーケティングツールを提供しています。これには、企業がWebサイトを構築・運用し、ランディングページや登録フォームを使ってリード獲得に取り掛かるためのインバウンドマーケティングツールが含まれます。

GetResponseのメールマーケティングツールは、企業のニュースレター作成・配信、自動配信シリーズの設定、ブログ要約の自動配信などをサポートします。直感的なドラッグ&ドロップエディタとストックフォト（写真素材）ライブラリを用いて、中小企業でもすばやくメールマーケティングに着手できます。

機能:

• ドラッグ&ドロップエディタ
• 無料のストックフォト
• メールテンプレート
• パーソナライゼーションツール
• A/Bテスト
• ランディングページデザイン

リソースとサポート: ガイドやウェビナーのライブラリ、ヘルプセンター、24時間年中無休のライブチャットサポートが用意されています。

連携: eコマース、ワークフロー管理、リード獲得などのツールとの連携機能を提供しています。

料金設定: 無料プランでは、最大500件の連絡先、月間2,500通のニュースレター配信が可能です。有料の「Email Marketing」プランは、最大1,000件の連絡先に対して月額$15.58からとなっています。

6. Moosend

こんな企業におすすめ: 時間短縮のソリューションを求める多忙なマーケター

Moosendは、時間を節約できるツールを用いた使いやすいメールマーケティングと自動化ソリューションを提供します。そのメールマーケティングサービスは、行動ベースのパーソナライズ、簡素化されたセグメンテーションツール、カスタマイズ可能なテンプレートを特徴としています。事前に設定された自動化機能により、マーケターは顧客ジャーニー全体にわたって自動化キャンペーンを迅速に展開できます。

さらに、登録を促すための編集可能なメール登録フォームや、ドラッグ&ドロップでデザイン可能なランディングページ機能も提供しています。

機能:

• 事前構築済みの自動化
• パーソナライゼーションツール
• A/Bテスト
• キャンペーン分析
• メールテンプレート
• ランディングページデザイン
• サインアップフォーム

連携: Moosendはeコマースツールや顧客関係管理（CRM）ソフトウェアなどとのノーコード連携を提供しています。

リソースとサポート: プラットフォームの機能の使い方を説明する動画チュートリアル、一般的な問合わせに応じるヘルプセンターに加え、ライブチャットとメールによるサポートを提供しています。

料金設定: 30日間の無料トライアルを提供しており、有料プランは最大500件の連絡先に対して月額$9からとなっています。

7. Omnisend

こんな企業におすすめ: メールとSMSの自動化を目指すeコマース企業

Omnisendは、企業のコンバージョン率向上を支援する、メールやSMSとの統合ツールを提供しています。そのメール機能には、事前構築された自動化機能、行動ベースのセグメンテーション、カスタマイズ可能なテンプレートなどが含まれており、これらはすべて、企業が時間を節約し、パーソナライズされたコミュニケーションを通じて顧客にアプローチできるよう支援するものです。

Omnisendにはeコマースとの連携機能が組み込まれているため、メールやSMSキャンペーンを通じて売上を伸ばしたいオンラインショップにとって優れた選択肢となります。

機能:

• メールテンプレート
• 事前構築済みの自動化
• 動的コンテンツのパーソナライゼーション
• セグメンテーションツール
• SMS通知とプッシュ通知

連携: OmnisendはShopifyやWooCommerceなどのeコマースツール、SNSプラットフォームなどとのワンクリック連携が可能です。

リソースとサポート: Omnisend Academyを通じた講座やライブトレーニング、ヘルプセンター、24時間年中無休のカスタマーサポートを提供しています。

料金設定: 無料プランには、月間最大250件の連絡先、500通のメール、60通のSMSが含まれます。有料プランは、500件の連絡先に対して月額$16からとなっています。

8. Campaign Monitor

こんな企業におすすめ: メールマーケティングに着手する新規企業

Campaign Monitorは分かりやすいメールデザインと自動化ツールを提供しており、新規ビジネスでも簡単にキャンペーン構築に着手できます。応答性の高いテンプレートのライブラリやドラッグ&ドロップ式のメールビルダーに加え、企業のスタイルを一貫して保ちながらチームで協働できるテンプレート管理機能も備えています。

加えて、使いやすいビジュアルジャーニーデザイナー機能により、マーケターは歓迎メールやロイヤルティキャンペーンなどの自動化されたメールシリーズを迅速に作成できます。

機能:

• ドラッグ&ドロップエディタ
• メールテンプレート
• スマートセグメンテーション
• リンクレビュー
• ビジュアルジャーニーデザイナー
• 分析

連携: Salesforce、WordPress、Shopifyなどとの構築済み連携機能を用意しています。

リソースとサポート: ブログ、ウェビナー、ナレッジベース、エキスパートサービス、オンデマンドのメールマーケティングアカデミーなどのリソースを提供しています。Campaign Monitorのアカウントにログインしてチケットサポートを利用できます。

料金設定: 最大5件の連絡先へのテスト送信を含む無料トライアルを提供しています。有料プランは、最大500件の連絡先に対して月額$9からとなっています。

9. Mailchimp

こんな企業におすすめ: 使いやすさを重視する少量配信者

Mailchimpは、開封数、クリック数、売上の向上を支援するメールマーケティングと自動化のソリューションを提供します。使い勝手の良いメールデザイナーや自動化ビルダーで人気を集めています。また、ランディングページのデザインやSNS広告ビルダーなどのマーケティングサービスも提供しています。

ただし、Mailchimpの有料プランの価格帯は、特に連絡先アドレス数が増えるにつれて、競合他社よりも高くなる傾向があります。

機能:

• オーディエンスセグメンテーションと行動ターゲティング
• Webサイトビルダー
• AIクリエイティブアシスタント
• メールテンプレート
• 自動化顧客ジャーニー
• 分析
• A/Bテストとアンケート

連携: Mailchimpはeコマース、カスタマーサポート、SNS向けのツールとの連携が可能です。

リソースとサポート: プランに応じてさまざまなレベルのサポートを提供しています。無料プランには、チャットボット「Mailchimp Assistant」と、最初の30日間のメールサポートが含まれます。有料プラン加入者は、レベルに応じてメールでのサポート、24時間年中無休のチャットサポート、および電話サポートを利用できます。また、ヘルプセンター、充実したブログ、マーケティングライブラリも用意されています。

料金設定: 無料のマーケティングプランには、500件の連絡先、月間最大1,000通の配信、最初の30日間のメールサポートが含まれます。有料プランは月額$13からとなっています。

10. Sendinblue

こんな企業におすすめ: 多面的なソリューションを求めるマルチチャネルマーケター

Sendinblue（現在のBrevo）は、メール、SMS、ライブチャット、SNS広告、マーケティング自動化など、さまざまなマーケティングソリューションを提供しています。また、企業の新規顧客獲得や既存顧客のリターゲティングを支援する、顧客関係管理（CRM）やFacebook広告ツールなども提供しています。

さらに、同社のメールマーケティングソリューションには、直感的なメールビルダー、パーソナライズのための動的コンテンツ、機械学習を活用した送信時間の最適化機能が含まれています。

機能:

• ドラッグ&ドロップメールエディタ
• メールテンプレート
• パーソナライゼーションツール
• A/Bテスト
• 送信時間の最適化
• ランディングページデザイン

連携: WordPressとの直接連携、eコマースやワークフロー管理用のプラグインを提供しています。

リソースとサポート: ヘルプセンターを運営しているほか、メールマーケティングの講座を提供し、Sendinblue Academyを通じた資格認定を行っています。ユーザーは、プランのレベルに応じてメールや電話でのサポートを利用できます。

料金設定: 無料プランでは、連絡先数に上限はなく、1日あたり最大300通のメール配信が可能です。有料プランは、月間20,000通までの配信に対して月額$25からとなっています。

11.Brevo（旧Sendinblue）

こんな企業におすすめ: 統合された俊敏なマーケティングプラットフォームを求める成長企業

Brevoは、俊敏性や各種マーケティングチャネルとの連携を必要とする企業にぴったりな、ダイナミックなメールマーケティングプラットフォームです。直感的でユーザーフレンドリーなインターフェイスにより、効率化されたメール作成プロセスを提供しています。初心者にとって最も扱いやすいメールプラットフォームの一つです。

機能:

• 直感的なドラッグ&ドロップエディタ
• 高度な自動化
• リアルタイム分析
• マルチチャネル機能

連携: 一般的な顧客関係管理（CRM）システム、eコマースプラットフォーム、分析ツールなどとシームレスに連携し、顧客データやキャンペーン管理の一元化を可能にします。

リソースとサポート: 包括的なナレッジベース、定期的なウェビナー、コミュニティフォーラムを提供し、ユーザーがプラットフォームを最大限に活用できるよう支援しています。サポートはライブチャットとメールで提供されています。

Twilio SendGridで卓越したメール配信を

市場には数多くのメールサービスプロバイダーが存在しますが、大切なのは、自社のビジネスニーズを満たすプロバイダーを選ぶことです。Twilio SendGridは、ワークフローを効率化し、メールキャンペーンの効果を最大限に高めることができる、堅牢なオールインワンのメールマーケティングプラットフォームです。

SendGridにより、以下のことが可能になります。

• クリエイティブで目を引くメールテンプレートを作成する（デザインの経験は不問）
• メールテストを実行し、潜在的な配信性の問題の特定する
• メールマーケティングタスクを自動化し、タイムリーにメールを配信する
• パフォーマンスメトリックスにアクセスし、データに基づき戦略的意思決定を行う
• リストを管理し、パーソナライズされたメッセージを送り、エンゲージメントを最大化する
• その他多くのこと

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