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Event Streams ベータ版

コミュニケーションに関連するデータをフル活用

正確で一貫性のある顧客データを活用し、チームを支援します。そこで利用するのが、1カ所に集約されている、カスタマイズ可能なTwilioのイベントデータです。

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Twilioのデータを気軽に活用

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自由度と管理機能

Twilioのカスタマーエンゲージメント・プラットフォーム上のさまざまなコミュニケーション系イベントを1カ所に集約・配信することが可能です。オーバーヘッドを最小限に抑え、コードベースを簡略化できます。

データへのアクセスと透明性

一貫性のあるメタデータ、そして明確に定義されたバージョン別のスキーマを使用することにより、複数のTwilio製品のデータを簡単に収集・活用できます。

データの高い信頼性

システムがダウンしても、イベントはキューに入れられ、システムが復旧しだい配信されます(最長24時間、または最大500万件のイベントで少なくとも1回の配信を保証)。

「Event Streamsのおかげでシステムの複雑さが軽減されました。スキーマに一貫性があり、必要なTwilioデータを簡単に受信できるようになりました。今後新たなユースケースが出てきても、柔軟に、効率よく対応できる、と楽しみです」

Pierre-Baptiste Béchu氏, プラットフォーム・インフラストラクチャ担当ディレクター, Aircall社

どこからでも
顧客データにアクセス可能

オペレーション

システムのパフォーマンスを把握することにより、問題を特定、記録、トラブルシューティング

サポート

準リアルタイムのダッシュボードでコールセンターのパフォーマンスを集約、視覚化して人員配置を最適化

マーケティング

顧客とのコミュニケーションをより深く理解することにより、カスタマージャーニーを改善

コンプライアンス

顧客データに安全にアクセスしてログに記録することにより、規制遵守の監査とトレーニングに対応

ボリューム価格

無料で利用開始後、従量料金への移行が可能。Twilioの料金体系は、ご利用分のみお支払いいただく従量制を採用しています。

イベント数価格(イベント千件あたり)
最初の10万件無料
10万~1億件$0.04
1億~10億件$0.015
10億~100億件$0.0075
100億件以上$0.0065

What is an event?

Events are data records of specific occurrences that take place within Twilio along with their context. Event Streams supports events across Twilio products, like when a call is completed, a message is delivered, or a task is queued.