Pasar al contenido principal
You are viewing the Spanish (Mexico) site, but your language preference is set to English. Switch to English site →
mensajería

API de WhatsApp Business

Brinda atención al cliente y notificaciones en la app de mensajería más popular del mundo con las API y el software de Twilio.

whatsapp-channel-hero.png

descripción general

Conectividad y mucho más

illo-whatsapp-channels.png

Envía mensajes de WhatsApp de manera sencilla y segura con las API de Twilio. Integra WhatsApp y otros canales de comunicación, como SMS y MMS, con la API de mensajería programable u organiza interacciones multicanal y de varios participantes con la API de Conversations.

Gracias a las herramientas integradas y al software para flujos de trabajo visuales, botones interactivos, análisis y administración de mensajes de plantilla, Twilio ofrece más que solo conectividad.

capacidades

Crea experiencias interactivas
para tus clientes con WhatsApp

illo-whatsapp-convo.png

Envía comunicaciones con muchas características

  • Impulsa la interacción y estandariza las respuestas con botones de Call-to-Action y respuestas rápidas
  • Envía y recibe archivos multimedia como imágenes, audio y PDF
  • Comparte ubicaciones en un mapa usando los mensajes de ubicación salientes
  • Crea plantillas de mensajes una vez para WhatsApp y estandarízalas en todos los canales con la API de contenido
  • Node.js
  • C#
  • PHP
  • Ruby
  • Python
  • Java
  • curl
  • twilio-cli
//Downloadthehelperlibraryfromhttps://www.twilio.com/docs/node/install//FindyourAccountSIDandAuthTokenattwilio.com/console//andsettheenvironmentvariables.Seehttp://twil.io/secureconstaccountSid=process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID;constauthToken=process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN;constclient=require('twilio')(accountSid,authToken);client.conversations.conversations.create().then(conversation=>console.log(conversation.sid));
// Install the C# / .NET helper library from twilio.com/docs/csharp/installusingSystem;usingTwilio;usingTwilio.Rest.Conversations.V1;classProgram{staticvoidMain(string[]args){// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console// and set the environment variables. See http://twil.io/securestringaccountSid=Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_ACCOUNT_SID");stringauthToken=Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_AUTH_TOKEN");TwilioClient.Init(accountSid,authToken);varconversation=ConversationResource.Create();Console.WriteLine(conversation.Sid);}}
<?php// Update the path below to your autoload.php,// see https://getcomposer.org/doc/01-basic-usage.mdrequire_once'/path/to/vendor/autoload.php';useTwilio\Rest\Client;// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console// and set the environment variables. See http://twil.io/secure$sid=getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");$token=getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");$twilio=newClient($sid,$token);$conversation=$twilio->conversations->v1->conversations->create();print($conversation->sid);
# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/ruby/installrequire'rubygems'require'twilio-ruby'# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console# and set the environment variables. See http://twil.io/secureaccount_sid=ENV['TWILIO_ACCOUNT_SID']auth_token=ENV['TWILIO_AUTH_TOKEN']@client=Twilio::REST::Client.new(account_sid,auth_token)conversation=@client.conversations.conversations.createputsconversation.sid
# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/python/installimportosfromtwilio.restimportClient# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console# and set the environment variables. See http://twil.io/secureaccount_sid=os.environ['TWILIO_ACCOUNT_SID']auth_token=os.environ['TWILIO_AUTH_TOKEN']client=Client(account_sid,auth_token)conversation=client.conversations.conversations.create()print(conversation.sid)
// Install the Java helper library from twilio.com/docs/java/installimportcom.twilio.Twilio;importcom.twilio.rest.conversations.v1.Conversation;publicclassExample{// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console// and set the environment variables. See http://twil.io/securepublicstaticfinalStringACCOUNT_SID=System.getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");publicstaticfinalStringAUTH_TOKEN=System.getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");publicstaticvoidmain(String[]args){Twilio.init(ACCOUNT_SID,AUTH_TOKEN);Conversationconversation=Conversation.creator().create();System.out.println(conversation.getSid());}}
curl -X POST https://conversations.twilio.com/v1/Conversations \-u $TWILIO_ACCOUNT_SID:$TWILIO_AUTH_TOKEN
#Installthetwilio-clifromhttps://twil.io/clitwilioapi:conversations:v1:conversations:create

Ofrece una atención al cliente confiable y cómoda

  • Administra los participantes, la expiración de la sesión y los archivos sin necesidad de programación adicional con la API de Conversations
  • Ayuda a los clientes en WhatsApp y otros canales con una vista unificada mediante los SDK de Conversations
  • Agrega bots simples, asistentes inteligentes y la opción de derivar las consultas a los agentes con las integraciones de productos de Twilio
  • Node.js
  • C#
  • PHP
  • Ruby
  • Python
  • Java
  • curl
  • twilio-cli
//Downloadthehelperlibraryfromhttps://www.twilio.com/docs/node/install//FindyourAccountSIDandAuthTokenattwilio.com/console//andsettheenvironmentvariables.Seehttp://twil.io/secureconstaccountSid=process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID;constauthToken=process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN;constclient=require('twilio')(accountSid,authToken);client.messages.create({from:'+15017122661',body:'body',to:'+15558675310'}).then(message=>console.log(message.sid));
// Install the C# / .NET helper library from twilio.com/docs/csharp/installusingSystem;usingTwilio;usingTwilio.Rest.Api.V2010.Account;classProgram{staticvoidMain(string[]args){// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console// and set the environment variables. See http://twil.io/securestringaccountSid=Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_ACCOUNT_SID");stringauthToken=Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_AUTH_TOKEN");TwilioClient.Init(accountSid,authToken);varmessage=MessageResource.Create(from:newTwilio.Types.PhoneNumber("+15017122661"),body:"body",to:newTwilio.Types.PhoneNumber("+15558675310"));Console.WriteLine(message.Sid);}}
<?php// Update the path below to your autoload.php,// see https://getcomposer.org/doc/01-basic-usage.mdrequire_once'/path/to/vendor/autoload.php';useTwilio\Rest\Client;// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console// and set the environment variables. See http://twil.io/secure$sid=getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");$token=getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");$twilio=newClient($sid,$token);$message=$twilio->messages->create("+15558675310",// to["from"=>"+15017122661","body"=>"body"]);print($message->sid);
# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/ruby/installrequire'rubygems'require'twilio-ruby'# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console# and set the environment variables. See http://twil.io/secureaccount_sid=ENV['TWILIO_ACCOUNT_SID']auth_token=ENV['TWILIO_AUTH_TOKEN']@client=Twilio::REST::Client.new(account_sid,auth_token)message=@client.messages.create(from:'+15017122661',body:'body',to:'+15558675310')putsmessage.sid
# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/python/installimportosfromtwilio.restimportClient# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console# and set the environment variables. See http://twil.io/secureaccount_sid=os.environ['TWILIO_ACCOUNT_SID']auth_token=os.environ['TWILIO_AUTH_TOKEN']client=Client(account_sid,auth_token)message=client.messages.create(from_='+15017122661',body='body',to='+15558675310')print(message.sid)
// Install the Java helper library from twilio.com/docs/java/installimportcom.twilio.Twilio;importcom.twilio.rest.api.v2010.account.Message;importcom.twilio.type.PhoneNumber;publicclassExample{// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console// and set the environment variables. See http://twil.io/securepublicstaticfinalStringACCOUNT_SID=System.getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");publicstaticfinalStringAUTH_TOKEN=System.getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");publicstaticvoidmain(String[]args){Twilio.init(ACCOUNT_SID,AUTH_TOKEN);Messagemessage=Message.creator(newcom.twilio.type.PhoneNumber("+15558675310"),newcom.twilio.type.PhoneNumber("+15017122661"),"body").create();System.out.println(message.getSid());}}
curl -X POST https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/$TWILIO_ACCOUNT_SID/Messages.json \--data-urlencode "From=+15017122661"\--data-urlencode "Body=body"\--data-urlencode "To=+15558675310"\-u $TWILIO_ACCOUNT_SID:$TWILIO_AUTH_TOKEN
#Installthetwilio-clifromhttps://twil.io/clitwilioapi:core:messages:create\--from +15017122661 \--body body \--to +15558675310

Envía notificaciones y alertas atractivas

  • Crea mensajes de WhatsApp de forma rápida y sencilla con la API de mensajería programable de Twilio
  • Crea y administra plantillas de mensajes con estado de aprobación automatizado desde la consola de Twilio
  • Obtén información de entrega en tiempo real con métricas de interacción, como la notificación de lectura de mensajes, a través de la información de mensajería
  • Ahorra tiempo de desarrollo con las funciones del servicio de mensajería integradas, como la cancelación de suscripción avanzada y la administración de números

beneficios

Escala tu solución de mensajería

illo-whatsapp-future-proof.png

API confiables y preparadas para el futuro

Twilio Conversations y mensajería programable de Twilio, las mismas API que utilizas para los SMS y MMS, se integran de forma sencilla con los sistemas y software existentes para que puedas crear eficazmente los casos de uso comunes de WhatsApp.

illo-whatsapp-template.png

Accede a soporte, servicios y herramientas

Las empresas aptas y de cualquier tamaño pueden acceder a la app de mensajería más popular del mundo a través de Twilio. Obtén soporte de incorporación a través del proceso de creación de cuentas, accede a servicios profesionales y escala tu caso de uso con herramientas incorporadas e integraciones.

illo-whatsapp-workswith.png

Alcance infinito con una plataforma

Una única plataforma que cumple con el GDPR para sustentar toda tu visión de interacción con el cliente. Desarrolla sobre una infraestructura confiable, amplía tu alcance con las API de los canales y utiliza las herramientas de ahorro de tiempo para que tus soluciones se comercialicen más rápido.

obtén acceso

Regístrate para solicitar acceso

Antes de poder pasar a producción con la API de WhatsApp Business, debes registrarte para obtener un perfil de WhatsApp Business y enviar una solicitud para activar tus números de Twilio para WhatsApp.

¿Por qué elegir Twilio?

Crea sobre la plataforma de Twilio. Programa con confianza.

Las mejores API de comunicación para mantener el ritmo de la conversación en todos los canales

Alcance global y una escala inigualable que admite a más de

8 millones de desarrolladores

Potentes herramientas sin servidor y soluciones totalmente programables que se implementan en minutos

Seguridad y confiabilidad de estándar empresarial que ayuda a más de 190 000 marcas respetadas