Plataforma WhatsApp Business

Mensajes confiables de WhatsApp a escala

Ofrece interacciones con clientes basadas en datos a nivel internacional mediante mensajes de WhatsApp, con tecnología de Twilio.
Data-driven engagement globally with WhatsApp messaging

Integra una WhatsApp Business API y amplía tu alcance global

Comienza a atraer clientes en WhatsApp, la app de mensajería más popular del mundo. Con las API de la Plataforma de WhatsApp Business y Twilio Messaging, puedes crear cualquier caso de uso en todo el trayecto del cliente: soporte, notificaciones, verificaciones y promociones personalizadas.


¿Qué puedes desarrollar con la Plataforma de WhatsApp Business? Casi no hay límites.

Mensajería transaccional

Envía mensajes de WhatsApp de una vía con una API para recibir alertas y notificaciones, promociones y mensajes de marketing.

Mensajería conversacional

Utiliza WhatsApp para tener conversaciones mediante una sola API para atención a clientes y comercio conversacional.

Contact center

Atiende a los clientes con experiencias personalizadas en WhatsApp u otros canales populares, como correo electrónico, voz, SMS y mucho más.

Comunicaciones personalizadas

Maneja los datos y entrega comunicaciones personalizadas y dirigidas en WhatsApp y en cualquier otro canal.

Verificación de cuenta

Combate el fraude y aumenta la confianza de los clientes mediante la verificación de usuarios en WhatsApp, SMS, voz, correo electrónico, notificaciones push y OTP.

“Después de analizar varias soluciones, sentimos que Twilio tenía la estabilidad que necesitábamos, con seguridad, alto rendimiento y buena infraestructura. Sin mencionar que también pudimos descubrir otras soluciones de comunicación, lo que dejó nuestra operación centralizada con un solo socio.”

Vinícius Reis Tech Lead

“Si hablas de crear una infraestructura y arquitectura de WhatsApp, parecería una locura… se necesita mucho más que dos desarrolladores. No obstante, debido a que Twilio es tan fácil de usar, pudimos hacerlo con solo dos desarrolladores, y fue muy rápido.”

Connor Cirillo Senior Conversational Marketing Manager

Lee los documentos de la API de WhatsApp

Explora las guías de inicio rápido, los fragmentos de código, los SDK y mucho más en nuestra completa biblioteca de recursos para acelerar tu solución de WhatsApp.

Crea un mensaje de WhatsApp

// Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/node/install
// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
const accountSid = process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID;
const authToken = process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN;
const client = require('twilio')(accountSid, authToken);

client.messages
  .create({
     body: 'This is a message that I want to send over WhatsApp with Twilio!',
     from: 'whatsapp:+14155238886',
     to: 'whatsapp:+15005550006'
   })
  .then(message => console.log(message.sid));

Crea la solución perfecta de interacción de WhatsApp con Twilio

Comienza a comunicarte con los clientes en WhatsApp con precios basados en conversaciones y pago por consumo.

Nueva función

Presentamos Llamadas de WhatsApp Business

Ofrece a los clientes la opción de llamarte o enviarte un mensaje directamente en una conversación de WhatsApp, sin necesidad de salir de la aplicación para hablar con una persona por teléfono. Puedes solicitar acceso anticipado a través de nuestra beta.

Man looking at a smartphone with WhatsApp Business status displayed online.