ベストプラクティス
Twilioは、一般的な顧客対応の負荷軽減を支援します。あらゆるチャネルにおいてセルフサービスのコミュニケーション環境を構築することが可能です。
“最終的に選択したのは、多忙な業務に対応できる機動力の高いベンダーでした。Twilioのおかげで、COVID-19スクリーニングプログラムを48時間で立ち上げることができました。Twilioの柔軟な対応力は当社に欠かせません。こうしている間にも新しいユースケース向けに開発・稼働が続いているのですから。”