Customer and Partner Agreements

Privacy

Mobile Application Terms

Supplier Agreements

Intellectual Property

Resources for Law Enforcement

Civil Requests

Code of Conduct & Ethics Hotline

Digital Promotions General Rules

Customer Research and User Experience

Legal Notices for Twilio's Web Site

Italy ALIAS Database Code of Conduct

Twilio töötajate privaatsusteatis

Usume, et meie töötajad, nagu ka kliendid, väärivad seda, et nende isikuandmetega korralikult ümber käidaks. Sel eesmärgil oleme koostanud selle privaatsusteatise, et anda teile parem ülevaade sellest, milliseid isikuandmeid me teilt kui töötajalt või tööle kandideerijalt kogume, milleks me isikuandmeid kogume ja kellele me neid avaldame.

(Teabe saamiseks selle kohta, kuidas Twilio kogub oma veebilehe külastajate või toodete ja teenuste kasutajate andmeid, klõpsake siin.)

Selles teatises:

Sõnad „meie“, „meid“, „meile“ ja „Twilio“ viitavad ettevõttele Twilio Inc., meie tütarettevõtetele ja muudele sidusettevõtetele (hõlmates kõiki isikuid või üksusi, mis meid kontrollivad, on meie kontrolli all või meiega ühise kontrolli all, näiteks meie tütarettevõte, emaettevõte või meie töötajad).
Mõiste „töötaja“ tähendab kõiki Twilio töötajaid, juhatajaid ja juhtorganite liikmeid, samuti teisi Twilioga seotud konsultante või individuaalseid töövõtjaid.
Mõiste „tööle kandideerija“ viitab isikutele, kes on esitanud Twiliole teavet (nagu elulookirjeldus või tööle kandideerimise avaldus), et kandideerida Twilio töötajaks.
Mõiste „isikuandmed“ tähendab mis tahes teavet, mis on seotud tuvastatava, elava isikuga ja viitab ühele või mitmele füüsilise, füsioloogilise, vaimse, majandusliku, kultuurilise või sotsiaalse identiteediga seotud asjaolule.
Mõiste „delikaatsed isikuandmed“ tähendab isikuandmeid füüsilise või vaimse tervise, rassilise või etnilise päritolu, poliitiliste või usuliste vaadete, ametiühingute liikmelisuse, seksuaalse sättumuse, geneetilise teabe, biomeetriliste andmete, kuriteo tegeliku või väidetava toimepaneku või sellega seotud menetluse kohta, laste isikuandmeid ja mõnes riigis ka finantsteavet. Delikaatsete isikuandmete suhtes kohaldatakse tavaliselt veelgi rangemaid kontrolli- ja kaitsemeetmeid.

Kohalike seaduste järgimine

See privaatsusteatis on üldine juhend selle kohta, kuidas Twilio käitleb töötaja ja tööle kandideerija isikuandmeid.

Teavitame teid, et andmekaitseseadused võivad varieeruda olenevalt Twilio tegevuspiirkonna ja töötajate asukohtade jurisdiktsioonidest. Twilio tegevuspõhimõte on järgida kohalikke seadusi, sealhulgas teatud riikide nõudeid, mille kohaselt Twilio teavitab selle riigi töötajat oma isikuandmetega seotud tavadest ja mõnel juhul hangib nende rakendamiseks nõusoleku.

Kui kohalikud seadused on rangemad kui siinses teatises kirjeldatud poliitikad, on Twilio võtnud nendes kohtades vastu eraldi privaatsuspõhimõtted, mis vastavad nimetatud rangematele nõuetele. Kui kohalikud seadused on vähem ranged kui see poliitika, kohaldatakse siinses teatises kirjeldatud kaitsemeetmeid.

Milliseid isikuandmeid me kogume ja kuidas me seda teeme?

Twilio kogub ja säilitab erinevat tüüpi isikuandmeid töötajate ja tööle kandideerijate kohta, näiteks järgmised andmed.

Identifitseerimisandmed – näiteks teie nimi, sugu, foto, sünniaeg, töötaja identifitseerimisnumber, keeled.
Kontaktandmed – näiteks kodune aadress, telefon, e-posti aadressid ja hädaabi kontaktandmed.
Töösuhte üksikasjad – näiteks ametinimetus/ametikoht, kontori asukoht, töölevõtmise kuupäevad, töölepingud, tööülesannete täitmise ja distsiplinaarkirjed, kaebuste menetlemised, haigus- ja puhkusekirjed.
Haridus - ja ametialane taust – näiteks akadeemiline/kutsekvalifikatsioon, haridus, CV/elulookirjeldus, soovituskirjade ja intervjuude märkmed, karistusregistri andmed (kontrollimise eesmärkidel, kui see on lubatud, ja kooskõlas kohaldatava õigusega).
Riiklikud identifikaatorid – näiteks riiklik ID / pass, sisserände olek ja dokumendid, viisad, sotsiaalkindlustuse numbrid (ainult USA), riiklikud kindlustusnumbrid.
Abikaasa abisaajate ja ülalpeetavate - teave, perekonnaseis.
Finantsteave – näiteks pangaandmed, maksuteave, palgateave, kinnipeetavad maksud, palk, hüvitised, kulud, ettevõtte toetused, andmed antud osaluste kohta.
IT-teave – teave, mis on vajalik juurdepääsu võimaldamiseks Twilio IT-süsteemidele ja võrkudele nagu IP-aadressid, logifailid, sisselogimisteave, tarkvara / riistvara varud. Lisateavet selle kohta, kuidas me IT-teavet töötleme, vaadake allpool olevast jaotisest „Jälgimine“.
Muu teave, mida soovite meiega jagada – näiteks hobid, sotsiaalsed eelistused jne.

Samuti võime koguda teatud demograafilisi andmeid, mis kvalifitseeruvad delikaatseteks isikuandmeteks, nagu rass, rahvus, seksuaalne sättumus ja puue, et aidata meil mõista oma tööjõu mitmekesisust. Niisuguste andmete kogumine toimub üldiselt vabatahtliku nõusoleku alusel ning töötaja ja tööle kandideerijad ei ole kohustatud seda teavet esitama, välja arvatud juhul, kui niisuguse teabe kogumine on meie jaoks vajalik õiguslike kohustuste täitmiseks.

Kõige sagedamini kogume töötajatelt ja tööle kandideerijatelt nende isikuandmeid otse. Mõnel juhul võime koguda töötajate ja tööle kandideerijate isikuandmeid kolmandatelt osapooltelt, näiteks kui teeme taustakontrolle, mis on vajalikud seoses töötaja ametikohaga. Enamikes olukordades hangime teie nõusoleku enne, kui kogume kolmandalt osapoolelt teie isikuandmeid.

Kui me palume teil esitada muid isikuandmeid, mida ei ole ülalpool kirjeldatud, teavitatakse teid kogumiskohas sõnaselgelt isikuandmetest, mida teilt palume, ja põhjustest, miks me neid palume.

Milleks me isikuandmeid kasutame?

Twilio kasutab ja avaldab kogutavaid isikuandmeid peamiselt meievahelise töösuhte haldamise eesmärkidel ja muudel ärieesmärkidel. Sellised kasutusviisid hõlmavad järgmist:

palkamiseks sobivuse kindlaksmääramine, sealhulgas soovituste ja kvalifikatsiooni kontrollimine, ning, kui see on seadusega lubatud, taustakontrollide tegemine;
töötasu ja hüvitiste haldamine ning töötajate tööga seotud nõuete (nt töötaja hüvitis, kindlustusnõuded jne) töötlemine;
koolitus- ja/või arengunõuete kehtestamine;
töö tulemuslikkuse ülevaatamine ja tulemusnõuete määratlemine;
distsiplinaarmeetmed või lõpetamine;
hädaabi kontaktid;
seaduste ja muude õigusaktide (nt tööõiguse alaste õigusaktide, tervist ja ohutust, makse-, diskrimineerimisvastasust puudutavate seaduste) järgimine kohtualluvuse alusel või seaduslike õiguste kasutamine või kaitsmine;
sisemiste kataloogide, näiteks töötajate kataloogide koostamine;
pettuste või muude rikkumiste tuvastamine;
IT turvalisus ja haldamine; ja
muudel seaduspärastel eesmärkidel, mis on vajalikud igapäevaste toimingute jaoks, näiteks raamatupidamine, finantsaruandlus ja äritegevuse planeerimine.

Samuti võime kasutada teie isikuandmeid teistel seaduslikel eesmärkidel, millest teile räägime, ja tingimusel, et saame niisuguseks kasutamiseks teie nõusoleku, kui see on seadusega nõutud.

Isikuandmete töötlemise õiguslik alus (ainult EMP töötajad)

Kui olete Euroopa Majanduspiirkonnas (EMP) asuv töötaja, oleneb ülalkirjeldatud isikuandmete kogumise ja kasutamise õiguslik alus vastavatest isikuandmetest ja kontekstist, milleks me neid kogume. Siiski kogume tavaliselt teie isikuandmeid ainult juhul, kui meil on selleks teie nõusolek, kui vajame isikuandmeid meievahelise töölepingu täitmiseks, kui vajame isikuandmeid oma õiguslike kohustuste järgimiseks või enda õiguste kasutamiseks töösuhtega seoses, või kui andmete töötlemine toimub meie õigustatud huvides, mille suhtes teie isikuandmetega seotud huvid või põhiõigused ja -vabadused ei ole ülimuslikud. Mõnel juhul võime vajada isikuandmeid, et kaitsta teie või mingi muu isiku elulisi huve (näiteks võime jagada teie isikuandmeid kolmandate isikutega õnnetuse korral tööl).

Kui palume teil esitada oma isikuandmeid õiguslike nõuete järgimiseks või meievahelise lepingu täitmiseks, teeme selle selgeks sobival ajal ja anname teile teada, kas isikuandmete esitamine on kohustuslik või mitte (teavitades teid ka esitamata jätmise võimalikest tagajärgedest).

Samamoodi, kui kogume ja kasutame teie isikuandmeid seoses meie (või kolmanda osapoole) õigustatud huvidega, mida ei ole ülalpool loetletud, teeme teile sobival hetkel selgeks, milliste õigustatud huvidega on tegemist.

Kui teil on küsimusi või vajate täiendavat teavet oma isikuandmete meiepoolse kogumise ja kasutamise õigusliku aluse kohta, võtke meiega ühendust, kasutades allolevas jaotises „Kas teil on küsimusi?“ olevaid kontaktandmeid.

Jälgimine

Twilio jälgib oma kontoreid ning IT- ja sidesüsteeme konkreetsetel eesmärkidel nii füüsiliselt kui ka elektrooniliselt.

Näiteks võime jälgida töötajate tegevust ja kohalolekut meie kontorites märgilugejate, sisselogimislehtede ja valvekaamerate abil. Üdiselt teeme seda, et vältida lubamatut juurdepääsu oma kontoritele ja et kaitsta töötajaid, lubatud külastajaid ning oma vara.

Twilio võib jälgida ja salvestada ka tegevusi oma IT- ja sidesüsteemides ning -võrkudes, näiteks internetiliiklust, veebilehtede filtreerimist, e-kirju või kasutatud süsteeme. Rohkem teavet elektroonilise järelevalve kohta saab Twilio vara puudutavast jaotisest ja töötaja käsiraamatust.

Kui seadusega lubatud, võime tegeleda järelevalvega ka muudel eesmärkidel, näiteks:

äritehingute ja arhiveerimise tõendamine;
töötajate koolitamine ja hindamine;
konfidentsiaalse teabe, intellektuaalomandi ja muude ärihuvide kaitse;
Twilio poliitika ja protseduuride rikkumiste või muude ebaseaduslike või ebakohaste tegude uurimine;
õigusliku kohustuse täitmine;
muud õiguspärased eesmärgid, nagu see on seadusega lubatav.

Twilio kontorite, süsteemide, võrkude ja tööga seonduvate tegevuste jälgimise protsessis võime sattuda töötajate või tööle kandideerijate isikuandmetele. Jälgimine toimub viisil, mis on proportsionaalne ja on nõutav või lubatud kohaldatava seadusega. Twilio püüab alati austada töötajate mõistlikke ootusi privaatsusele.

Viimaks soovime, et oleksite teadlik, et kõik Twilio töötajate töö tulemused ja tööriistad, mida töö tulemuste loomiseks kasutati, kuuluvad olenemata nende hoiustamise asukohast Twiliole ja me võime neid ülalkirjeldatud eesmärkidel üle vaadata ja jälgida.

Kellega me teie isikuandmeid jagame?

Hoolitseme selle eest, et teie isikuandmetele pääseksid ligi ainult need, kes seda oma ülesannete ja kohustuste täitmiseks tõepoolest vajavad, ja kolmandad isikud, kellel on neile ligipääsemiseks seaduslik alus.

Võime jagada teie isikuandmeid teiste töötajate, teiste Twilio kontserni ettevõtete, töövõtjate, konsultantide ja teenusepakkujatega, kes vajavad andmeid selleks, et aidata Twiliol luua, hallata või lõpetada teie töösuhet Twilioga, sealhulgas osapooltega, kes pakuvad meile või meie nimel tooteid või teenuseid, või osapooltega, kes teevad meiega koostööd, et osutada teile teenuseid. Näiteks kaasame kolmandaid isikuid, nagu töötajate hüvitiste plaani pakkujad, palgaarvestuse tugiteenuste ja töötajate reisikorraldusteenuste osutajad. Mõnel juhul võivad need osapooled pakkuda meile ka teatavaid IT- ja andmetöötlusteenuseid, et saaksime oma äri hallata. Kui jagame isikuandmeid nende osapooltega, nõuame tavaliselt, et nad kasutaksid või avalikustaksid isikuandmeid ainult Twilio juhiste kohaselt ja siinse privaatsusteatisega kooskõlas oleval viisil. Samuti sõlmime nende osapooltega lepingud, tagamaks, et nad austavad teie isikuandmete konfidentsiaalsust ja kehtestavad asjakohased andmekaitsemeetmed.

Meie ettevõtte korporatiivse müügi, ühinemise, ümberkujundamise, lõpetamise või sarnase sündmuse korral võidakse teilt kogutud isikuandmed seoses sellise sündmusega edastada. Iga Twilio omandaja või õigusjärglane võib jätkata andmete kasutamist siinses teatises kirjeldatud viisil, tingimusel et omandaja või õigusjärglane on seotud asjakohaste kokkulepete või kohustustega ning võib teie isikuandmeid kasutada või avaldada ainult viisil, mis on kooskõlas selle teatise andmete kasutamise ja avalikustamise sätetega või kui nõustute sellega muul viisil.

Samuti võime teie isikuandmeid avalikustada kolmandale isikule järgmistel tingimustel:

kui usume heauskselt, et oleme kohustatud seda tegema mis tahes kohaldatava seaduse, eeskirja, õigusliku menetluse kohaselt või valitsusasutuse nõudel;
vajaduse korral seaduslike õiguste kasutamiseks, loomiseks või kaitsmiseks, sealhulgas meie lepingute ja poliitikate jõustamiseks;
Twilio õiguste või vara kaitsmiseks;
seoses korrapärase aruandlustegevusega teistele Twilio grupi liikmetele;
Twilio, meie teiste klientide või avalikkuse kaitsmiseks kahju või ebaseadusliku tegevuse eest;
hädaolukorrale reageerimiseks, mille puhul arvame heas usus, et peame andmeid kahju vältimiseks avaldama; või
teie nõusolekul.

Rahvusvahelised toimingud ja edastamised väljaspoole teie asukohariigi jurisdiktsiooni

Meie võime ja meie teenuseosutajad võivad teie isikuandmeid koguda, kasutada, töödelda, säilitada või avalikustada väljaspool teie koduriiki, sealhulgas USA-s ja mõnel juhul ka teistes riikides. Nende riikide andmekaitseseadused võivad erineda teie riigi seadustest. Twilio edastab isikuandmeid teise riiki, sealhulgas teistele Twilio grupi ettevõtetele, ainult kehtivate eraelu puutumatust käsitlevate õigusaktide kohaselt ja tingimusel, et andmete suhtes on rakendatud piisavat kaitset. Me tagame, et teie isikuandmeid töödeldakse vastavuses käesoleva privaatsusteatisega sõltumata sellest, kus me andmeid töötleme.

Täpsemalt oleme isikuandmete edastamisel Twilio grupi ettevõtete vahel rakendanud Euroopa Komisjoni lepingu tüüptingimusi isikuandmete edastamise kohta, mille kohaselt peavad kõik kontserni ettevõtted kaitsma Euroopa Majanduspiirkonnast pärinevaid isikuandmeid, mida nad töötlevad, EL-i andmekaitseseaduste kohaselt. Soovi korral saame esitada Euroopa Komisjoni lepingu tüüptingimused.

Kuidas me teie andmeid turvalisena hoiame?

Kasutame asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke turvameetmeid, et kaitsta teie isikuandmete turvalisust nii võrgus kui ka võrguväliselt, rakendades sealhulgas juurdepääsu kontrolle, tulemüüre, võrku sissetungimise tuvastamist ja viirusetõrjetarkvara kasutamist. Pidage meeles, et ükski süsteem pole täiesti turvaline. Seega, kuigi püüame teie andmeid kaitsta, ei saa me tagada, et lubamatut juurdepääsu, häkkimist, andmete kadumist või nendega seotud rikkumist kunagi ei toimu.

Kuidas saate oma isikuandmeid värskendada?

On oluline, et meie registrites sisalduv teave oleks nii täpne kui ka ajakohane. Pakume erinevaid iseteenindustööriistu, mis võimaldavad teil meie registrites oma isikuandmeid uuendada. Kui teie isikuandmed muutuvad töösuhte jooksul, kasutage neid iseteenindustööriistu, et kõnealuseid andmeid värskendada (kui see on võimalik) või teavitage nendest muutustest personaliosakonda (HROps@twilio.com).

Kuidas taotleda juurdepääsu oma isikuandmetele?

Erinevad Twilio iseteenindustööriistad võimaldavad teil meie hoitavaid isikuandmeid näha ja/või värskendada. Kui meil on isikuandmeid, millele te nende iseteenindustööriistade abil ligi ei pääse, võite esitada taotluse oma personaliosakonna äripartnerile. Palun esitage see taotlus kirjalikult (sobib ka e-kiri). Võime küsida teilt teavet isikutuvastuseks ja hindamaks õigust pääseda ligi taotletud isikuandmetele. Samuti võite paluda, et kustutaksime isikuandmed, mis on teie hinnangul ebatäpsed või ei ole enam asjakohased.

Millised muud õigused on teil enda isikuandmete üle?

Peale oma isikuandmete uuendamise, parandamise või neile ligipääsemise õiguse on teil ka andmekaitset puudutavad õigused.

Näiteks siis, kui oleme teie isikuandmeid kogunud ja töödelnud teie nõusoleku alusel, on teil õigus oma nõusolek igal ajal tagasi võtta. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust ega mõjuta teie isikuandmete töötlemist muudel õiguslikel alustel (mis ei tugine teie nõusolekule).

Alates 2018. aasta maist ja siis, kui olete teatud piirkonna (nt EMP) töötaja, võivad teil olla oma isikuandmetega seoses teatud täiendavad õigused, näiteks:

õigus esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemise suhtes, nõuda meilt oma isikuandmete töötlemise piiramist või taotleda oma isikuandmete ülekandmist;
õigus nõuda oma isikuandmete kustutamist mitmel muul juhul, näiteks siis, kui neid on ebaseaduslikult töödeldud või kui töötlemiseks ei ole muud õiguslikku alust.

Oma isikuandmeid puudutavaid päringuid saate esitada, kasutades jaotises „Kas teil on küsimusi?“ olevaid kontaktandmeid. Vastame kõigile päringutele kohaldatavate andmekaitseseaduste kohaselt.

Kui kaua me teie isikuandmeid säilitame?

Säilitame teie isikuandmeid nii kaua, kui on vajalik eespool kirjeldatud eesmärkide saavutamiseks, või nii kaua, kui seaduse järgi nõutav. Üldiselt tähendab see, et säilitame teie isikuandmeid kuni meievahelise töösuhte lõpuni ja pärast seda mõistliku ajaperioodi vältel, mis on vajalik selleks, et vastata mis tahes töösuhtega seotud päringutele, tegeleda seaduslike, maksu-, raamatupidamis- või haldusküsimustega või pakkuda teile jätkuvaid pensione või muid hüvitisi.

Kui meil puudub jätkuv äriline seaduslik vajadus teie isikuandmeid töödelda, siis me kas kustutame andmed, muudame need anonüümseks, või, kui see ei ole võimalik (näiteks siis, kui teie andmeid säilitatakse varundatud arhiivides), säilitame teie andmeid turvaliselt ja isoleerime need igasugusest tulevasest töötlemisest, kuni kustutamine muutub võimalikuks.

Selle privaatsusteatise muudatused

Aeg-ajalt võime teha sellesse privaatsusteatisesse muudatusi või uuendusi, mis tulenevad muudatustest kohaldatavates õigusaktides või meie isikuandmetega seotud tavades. Teavitame teid mis tahes olulistest muudatustest, mis mõjutavad teie isikuandmeid, või kui meie isikuandmetega seotud tavade muudatuseks on vajalik teie nõusolek, ning me ei vii muudatust teie isikuandmetesse sisse enne teilt nõusoleku saamist.

Selle privaatsusteatise viimast ajakohastamist näete, vaadates privaatsusteatise ülaosas olevat „viimati uuendatud“ kuupäeva.

Kas teil on küsimusi?

Selle teatega seotud küsimused või päringud võib saata e-posti aadressile privacy@twilio.com. Samuti võite küsimused või mured esitada oma otsesele ülemusele, kohalikule personaliosakonnale või privaatsusosakonnale.

Teave meie EL-i töötajatele.

Teie isikuandmete vastutavaks töötlejaks on ettevõte, mis on teid palganud (nt Iirimaal asuvatel töötajatel Twilio Ireland Limited).
Teil on ka õigus esitada kaebusi või muresid oma kohalikule andmekaitseasutusele. Euroopa andmekaitseasutuste nimekirja leiate siit: https://ec.europa.eu/newsroom/article29/items/612080/en