優良顧客になる可能性のある顧客にサービスを提供
未来の顧客の使用するチャネルで対応
見込み客が広告に目を留めやすくすることにより、キャンペーンの効率を向上させます。広告と有料検索結果にクリックトゥーメッセージのエントリーポイントを作成し、見込み客をFlexのライブサポートに接続して販売につなげます。
クリックするだけで新しい会話を開始
販売効率を向上させ、質の高い見込み客を獲得し、コンバージョン数を増加させます。 リード管理システムにクリックトゥーコールまたはクリックトゥーテキストを追加して、セールスチームのワークフローを最適化します。
会話を始めからパーソナライズ
体験がパーソナライズされると、消費者の80%は支出が増えます*。Flexでは見込み客を完全に把握して、営業担当者をサポートします。Flexは、リアルタイムのデータをあらゆるソースから取得して、以前のインタラクションから豊富な顧客プロフィールとサーフェスコンテキストを作成します。
生産性を低下させる手順を省く
見込み客との冗長な会話を回避します。Flex UIを使用すると、貴重な顧客プロフィールを1つの画面に表示できるため、誰が、どこから、何を目的にコンタクトしているのかがすぐに分かります。
* Twilio Segment『パーソナライゼーションの現状レポート2022』
