Twilio Engageにより、あらゆるやり取りをパーソナライズ
Twilio顧客エンゲージメントプラットフォームと、Segmentの顧客データプラットフォームの力を組み合わせたもの、それがTwilio Engageです。

ネイティブCDPとネイティブオムニチャネルが
1つのプラットフォームに
Twilio Engageを一言で言えば、ファーストパーティー顧客データを独自の方法で、リアルタイムに収集する、顧客エンゲージメントソリューションだということです。このデータを、パーソナライズされたキャンペーンに取り込み、あらゆるチャネルで活用できます。その後、データの管理・測定を1つのプラットフォームで行い、顧客の生涯価値を高めていきます。
ユースケース
顧客ジャーニー全体で
パーソナライズされた体験

- 類似オーディエンスをターゲットとする機能を使用し、新規顧客を活性化
- オファーにより登録やサブスクリプションを促進
- カート放棄のメッセージを送信
- ウェルカムキャンペーンやオンボーディングキャンペーンを作成
- アップセルやクロスセルキャンペーンにより顧客価値を向上
- 再活性化キャンペーンを実施
- 顧客ロイヤルティプログラムを管理
Twilioが選ばれる理由
オムニチャネル顧客エンゲージメントの
リーダーと連携して構築
250k
Twilioにより
顧客エンゲージメントを構築している企業数
90億人
Segmentにより
顧客データを管理しているエンドユーザー数
第1位
Segmentは、IDCの2021年度における
CDP市場シェア第1位*
*『IDC Worldwide Customer Data Platform Market Shares, 2021 Stellar CDP Growth Proves Value of Unified Data for CX - 2022』、2022年7月、IDC #US49493722
始めましょう
Twilio Engageの利用をスタート
データ主導のパーソナライズされた体験を顧客に届けます。Twilio Engageは、Twilio顧客エンゲージメントプラットフォームのデータ層である、Segmentからご利用いただけます。Twilio Engageの詳細を参照して、Segmentのデモをリクエストしてください。