Engageのオールインワン構築ツールキット
Twilio Engageの導入に最適なチュートリアル、ビデオ、クイックスタートドキュメントをご用意しています。最初のキャンペーンの設定、チャネルの統合、自動化ワークフローの構築について解説します。
Twilio Segment Engageの概要
Twilio Engageのコア機能からUIのビジュアルツアーまでを動画でご紹介します。
ドキュメント
チュートリアルとガイド
パートナースポットライト
Builders Wantedを聞く
顧客ライフサイクルにおけるデータ活用
マーケティングのエキスパートであるChris Koehlerが、費用対効果の高いイベントの発掘方法、予算制約的な環境下でのツールの簡素化、テストと反復に関する文化の構築方法を解説します。
当社の最近の取り組み
顧客データプラットフォームレポート2025
世界で顧客データが顧客エンゲージメントにどれほど貢献しているのか、詳細をご覧ください。
あなたと同じような開発者たちとつながりましょう
Twilio Segmentコミュニティをご紹介。他のユーザーとつながり、有益なリソースを見つけ、Twilio Segmentに関するあらゆるサポートを受けられます。
FAQ
はい - SegmentソースやイベントデータをEngageに直接ストリーミングできるようになります。将来的には、データウェアハウス（Snowflake、BigQueryなど）を統合することにより、よりリッチなコンテキスト、リレーショナルデータの結合、より強力なオーディエンス定義が可能になります。
Engageは、解決策の特定を使用して識別子（メール、ユーザーID、デバイスIDなど）を照合し、顧客プロファイルを統一します。これにより、さまざまなシステムからの行動を連結することが可能となり、オーディエンスとジャーニーがチャネル全体で一貫して行動します。
はい — Engageは、特定のオーディエンスに属しているプロファイルに関するクエリや、オーディエンスルールの更新が行えるAPI（オーディエンスAPIなど）を提供します。統合の構築、Segment同期の自動化、コードによるメンバーシップの確認が可能です。（SegmentドキュメントのEngage FAQをご覧ください。）
Engageにはデータオブザーバビリティのツールがあり、パイプライン同期の問題検出や障害の追跡が行えるほか、データが古い場合や同期できなかった場合には警告を発します。このツールは、構築したオーディエンスの信頼性維持に役立ちます。
はい — Engageはマルチチャネルキャンペーンに対応しています。メール、SMS、WhatsAppメッセージを1つのジャーニーにまとめることができ、ロジックや分岐を適用して、ユーザーの行動や選好に基づいて使用チャネルを選択できます。
Engageはリンクしたオーディエンス（またはエンティティモデリング）に対応しており、データウェアハウスのリレーショナルテーブル（明細、注文）をオーディエンスロジックに取り込むことができます。これにより、完全なコンテキストを持つ「過去14日間にX製品を注文したユーザー」などのセグメントを構築できます。
Engageにおける概念：
- 「イベント」はユーザーが実行するアクション（「added_to_cart」、「logged_in」など）であり、タイムスタンプとプロパティがあります。
- 「特性」はユーザーの永続的な属性です（「lifetime_value」、「signup_date」など）。
「特性」は持続的であり、セグメンテーションに利用できます。「イベント」は行動シグナルを表します。
はい - Engageはデータガバナンスとプライバシー管理に対応しており、PIIの抑制、同意の追跡、（対象地域における）地域レベルでのデータレジデンシー、機密データの閲覧やエクスポートが可能なユーザーに対するアクセス制御などが可能です。
カスタマーエンゲージメントの向上
Twilio Engageが、貴社固有のビジネスニーズに合わせた統合データ、強力な自動化、パーソナライズしたジャーニーにより、マーケティングをどのように変革できるかをご覧ください。
Engageのオールインワン構築ツールキット
Twilio Engageの導入に最適なチュートリアル、ビデオ、クイックスタートドキュメントをご用意しています。最初のキャンペーンの設定、チャネルの統合、自動化ワークフローの構築について解説します。
素早くスタート
次に構築するものは？ Engageを用いたクロスチャネルキャンペーンを始めるためのリソースをご紹介します。
Twilio Segment Engageの概要
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構築を始める
Twilioプロジェクトを始めるために、当社が提供する最新のドキュメント、チュートリアル、ガイドをご活用ください。
ドキュメント
チュートリアルとガイド
ローコード & ノーコード対応
Twilioは、あらゆるタイプの開発者に対応しています。ガイドを使って始めても、あらかじめ構築されたソリューションを提供するパートナーを探してもよいでしょう。
パートナースポットライト
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顧客ライフサイクルにおけるデータ活用
マーケティングのエキスパートであるChris Koehlerが、費用対効果の高いイベントの発掘方法、予算制約的な環境下でのツールの簡素化、テストと反復に関する文化の構築方法を解説します。
イノベーション & トレンド
最新の業界イノベーションやインサイトを活用して、常に一歩先を行きましょう。
当社の最近の取り組み
顧客データプラットフォームレポート2025
世界で顧客データが顧客エンゲージメントにどれほど貢献しているのか、詳細をご覧ください。
ベストプラクティス & 継続的学習
探索、試作、テスト、トラブルシューティングはすべて実施済みなので、自分たちで行う必要はありません。
製品の習熟
上級チュートリアルやガイドを活用し、Twilio構築のエキスパートになりましょう。
あなたと同じような開発者たちとつながりましょう
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FAQ
はい - SegmentソースやイベントデータをEngageに直接ストリーミングできるようになります。将来的には、データウェアハウス（Snowflake、BigQueryなど）を統合することにより、よりリッチなコンテキスト、リレーショナルデータの結合、より強力なオーディエンス定義が可能になります。
Engageは、解決策の特定を使用して識別子（メール、ユーザーID、デバイスIDなど）を照合し、顧客プロファイルを統一します。これにより、さまざまなシステムからの行動を連結することが可能となり、オーディエンスとジャーニーがチャネル全体で一貫して行動します。
はい — Engageは、特定のオーディエンスに属しているプロファイルに関するクエリや、オーディエンスルールの更新が行えるAPI（オーディエンスAPIなど）を提供します。統合の構築、Segment同期の自動化、コードによるメンバーシップの確認が可能です。（SegmentドキュメントのEngage FAQをご覧ください。）
Engageにはデータオブザーバビリティのツールがあり、パイプライン同期の問題検出や障害の追跡が行えるほか、データが古い場合や同期できなかった場合には警告を発します。このツールは、構築したオーディエンスの信頼性維持に役立ちます。
はい — Engageはマルチチャネルキャンペーンに対応しています。メール、SMS、WhatsAppメッセージを1つのジャーニーにまとめることができ、ロジックや分岐を適用して、ユーザーの行動や選好に基づいて使用チャネルを選択できます。
Engageはリンクしたオーディエンス（またはエンティティモデリング）に対応しており、データウェアハウスのリレーショナルテーブル（明細、注文）をオーディエンスロジックに取り込むことができます。これにより、完全なコンテキストを持つ「過去14日間にX製品を注文したユーザー」などのセグメントを構築できます。
Engageにおける概念：
- 「イベント」はユーザーが実行するアクション（「added_to_cart」、「logged_in」など）であり、タイムスタンプとプロパティがあります。
- 「特性」はユーザーの永続的な属性です（「lifetime_value」、「signup_date」など）。
「特性」は持続的であり、セグメンテーションに利用できます。「イベント」は行動シグナルを表します。
はい - Engageはデータガバナンスとプライバシー管理に対応しており、PIIの抑制、同意の追跡、（対象地域における）地域レベルでのデータレジデンシー、機密データの閲覧やエクスポートが可能なユーザーに対するアクセス制御などが可能です。
カスタマーエンゲージメントの向上
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