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Studio

Studioにより構築時間を短縮

Twilioのビジュアルワークフロービルダーはサーバーレスアーキテクチャ上にあり、チャネルとの接続、バックエンドとの接続、お客様とのやり取りのオーケストレーションが短時間で可能です。

Studioを使用して、ドラッグアンドドロップ機能で、より短時間で構築する人の図

サーバーの起動や依存関係のダウンロードは不要

さまざまな機能と関連性があるTwilio Studioのコード

アプリケーションを迅速に開発して反復処理

サーバーを起動したり、開発要員を集めたりすることなく、柔軟な通信アプリケーションを構築できます。カスタムコードと併せてドラッグアンドドロップツールを使用すれば、プロトタイプを作成して繰り返し使用することにより、短期間で本番稼動させることができます。

Studioについての詳細はこちら

システム間の対話をオーケストレーション

チャットボットやIVRから予約リマインダーまで、環境をまたいだ対話型ワークフローをオーケストレーションできます。Studioなら、バックエンドシステムとの間でデータを送受信し、Twilioを使用した対話にコンテキストを追加することができます。

StudioでAutopilotを使用する方法はこちら

全ユーザー、全チャネル向けのIVRを構築

IVRは顧客体験の不可欠な部分です。Studioは、AIと柔軟なAPIにより、顧客のインプットにインテリジェントに応答する動的なIVRを構築するための基盤となります。

Twilio Functionsのお試しはこちら

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「Twilio Studioは、スタック全体をシームレスに統合。詳細な分析による知見に基づいてIVRを簡単に反復処理できます」

Alan Bustelo-Killam氏, Chime社プロダクトマネージャー

Studioのユースケース

Twilioのサーバーレス
環境での構築

use case illustration of IVRs

IVR

セルフサービス向けの統合IVRを構築

IVRの構築方法はこちら↗

use case illustration of Appointment reminders

予約リマインダー

バックエンドとCRMからのREST APIコールを経由し、予約リマインダーを起動します。

予約リマインダーの構築方法はこちら↗

use case illustration of SMS surveys

SMSアンケート

SMSベースのインタラクティブな会話に基づいて、顧客からのフィードバックを収集します。

アンケートの構築方法はこちら↗

use case illustration of Call center workflows

コールセンターワークフロー

ドラッグアンドドロップで操作できるツールを使用して、ワークフローとルーティングに関するルールを簡単に作成・変更できます。

ワークフローの構築方法はこちら↗

use case illustration of Autoresponders

自動応答システム

カスタマイズ可能な自動応答システムを展開し、パーソナライズされたメッセージで受信メッセージに返信。

自動応答システムの構築方法はこちら↗

use case illustration of Call forwarders

通話転送

通話を個人または業務用の番号に転送するため、受信を逃すことがありません。

転送機能の構築方法はこちら↗

Studioで構築を開始

Twilio搭載の新しいソリューションを今すぐ展開しましょう。