Platz 1 im IDC-Bericht 2020 zu Marktanteilsrankings für Kundendatenplattformen†
Schöpfen Sie das Potenzial von Echtzeitkundendaten aus und sorgen Sie für personalisierte Kommunikation – mit der Kundendatenplattform von Twilio. Wenn Sie erfahren möchten, wie wir im Marktvergleich abschneiden, lesen Sie den IDC-Bericht 2020 zu Marktanteilsrankings für Kundendatenplattformen.
† IDC, „Worldwide Customer Data Platform Market Shares, 2020: The Flight to First-Party Data Is On, and CDPs Win Big”, im Juli 2021 veröffentlicht – ID #US48052920e
Twilio und Segment
Der intelligente Weg zur Kundenbindung
Personalisieren Sie Kampagnen auf jedem Kanal
Senden Sie mithilfe von Echtzeitdaten zielgerichtete Marketingmitteilungen an die Kundschaft – über alle Kanäle. Twilio Engage, die Plattform für Wachstumsautomatisierung und stark personalisiertes Marketing, kombiniert die erstklassige Kundendatenplattform von Segment mit den skalierbarsten und zuverlässigsten Kommunikations-APIs auf einer einzigen Plattform.
Bieten Sie eine unvergleichliche Erfahrung
Erhalten Sie Einblicke in Nutzerinteraktionen auf jedem Kanal und stellen Sie relevante Kontextinformationen für Ihre Teams mit Kundenkontakt bereit. Dank der optimierten Daten von Segment können Sie eine einzige, ganzheitliche Übersicht über die Customer Journey erstellen, um Ihre Kundschaft zu erreichen und zu verstehen, ohne unzählige Stunden für die Integration von Daten und Systemen aufwenden zu müssen.
Beginnen Sie mit dem Aufbau einer einheitlichen Datenpipeline
Verwenden Sie eine einzige API, um Ihre Kundendaten in einer zentralen Datenbank zu erfassen, zu standardisieren und zu vereinheitlichen. Melden Sie sich für einen kostenlosen Twilio-Entwicklerplan an, um exklusiven Zugang zu einem maßgeschneiderten Plan für Twilio-Entwickler:innen zu erhalten. Weitere Informationen zum Entwickeln von Kundendatenplattformen erhalten Sie in diesem fünfminütigen Entwicklerleitfaden.
“Mit Segment können Entwickler:innen und Unternehmen Datensilos beseitigen und ein umfassendes Bild für alle Kund:innen erstellen. In Kombination mit der Customer-Engagement-Plattform von Twilio können wir personalisiert, schnell und wirkungsvoll interagieren.”
Funktionen
Erstellen Sie eine zentrale Datenquelle für Kundendaten
Verabschieden Sie sich von Datensilos
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Sammeln Sie Benutzerdaten aus jeder Interaktion mit Ihren Websites, mobilen Apps, digitalen Anzeigen usw.
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Kombinieren Sie Daten aus verschiedenen Quellen und Systemen, um einen vollständigen Überblick über Ihren Kunden zu erhalten
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Erstellen Sie ein einzelnes Kundenprofil, auf das jedes Team in Ihrem Unternehmen zugreifen kann
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Integrieren Sie Kundendaten in jede Interaktion, um einen nahtlosen Prozess über jeden Kanal zu ermöglichen
Weitere Informationen
Die Zukunft der Kundenbindung
Da Segment jetzt Teil von Twilio ist, können Sie Kundendaten und personalisierte, kanalübergreifende Kommunikation miteinander kombinieren.