信頼できるデータで、素晴らしい顧客体験を実現。

どこでも活用できる統合プロファイル。

データウェアハウスを含むすべてのタッチポイントからのデータを使用して、各顧客を単一の統合ビューで表示できます。これらのプロフィールは、マーケティング、分析、カスタマーサポートなど、あらゆるツールやチャネルで活用でき、パーソナライズされたリアルタイムのエクスペリエンスを強化できます。

オープンプラットフォームによる拡張性。

コンポーザブルなプラットフォームを使用すると、独自のニーズに合わせて顧客データインフラストラクチャをカスタマイズできます。柔軟なAPI、開発者向けツール、そして豊富な連携エコシステムを活用することで、制限なく構築・拡張・革新が可能です。

誰もが利用可能なAI。

Twilio Segmentは、強力なインテリジェンス機能を顧客のデータワークフローに直接組み込むことで、AIへのアクセスを可能にします。データサイエンスチームは必要ありません。予測的なインサイトから自動パーソナライゼーションまで、チームはAIを活用してよりスマートな意思決定とより良い体験を迅速に推進できます。

品質とコンプライアンスに準拠したデータ。

顧客データインフラストラクチャを一元管理することで、収集されるデータ、流れる場所、使用方法を管理できます。データ検証、データオブザーバビリティ、同意管理などの機能により、企業はコンプライアンスを維持し、大規模なデータ品質を保持できます。