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Voice

プログラム機能を備えたVoice

全世界の数百万人をつなぐAPIを使用し、スケーラブルな音声体験を構築します。

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すぐに使えるVoice API

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思いどおりに体験をカスタマイズ

Voice SDKなどのさまざまなカスタマイズオプションやリソースを使用し、迅速に拡張・変更できる魅力的な音声体験を構築します。さらに、インタラクティブ音声応答(IVR)録音のトランスクリプション音声認識などのアドオン機能により、顧客満足度向上につながる体験を生み出すことができます。

信頼性の高い接続にて顧客にリーチ

Voice APIが実現する信頼性の高い、高品質の接続は、Twilio Super Networkがサポートしています。グローバルキャリアへのアクセス、無限の拡張性、クラウドへのプライベート接続により、高品質の通話を直ちに開始できます。

データの安全性の確保と、不正通話の防止

こちらからの電話に必ず応答してもらえることや、顧客からの確かな信頼は、Trust Hubでの認証により実現します。認証済み発信者として、通話の信頼性向上だけでなく、違法なロボコールや発信者IDのなりすましの防止も、SHAKEN/STIRを使用して行えます。SHAKEN/STIRとは、FCCにより義務付けられている不正アクセス対策プロトコルです。

ユースケース

構築性の高いソリューション
を活用した接続

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「Twilioのような素晴らしいパートナーに出会えたのは幸運でした。とても迅速に対応することができました」

Santiago Garces氏, ピッツバーグ市CIO
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「私たちの目標は、通話量を減らすことではなく、通話量に対応できる能力を高めることです。お問い合わせをいただくすべての方に応対できるようにしたいと考えており、そのためには、一元化された、効率的でシームレスなテクノロジーが必要です」

Rachel Krausman氏, シニアディレクター、211
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「Twilioと長期テクノロジーパートナーシップを締結してから、問題が起きたことは一度もありません」

Marcelo Oliviera氏, エンジニアリング担当VP

ビジネスニーズが
反映された料金

料金のことを気にせず、魅力的な通話体験を構築できます。お支払いは従量制、確約払いはありません。