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Voice用オールインワン構築ツールキット

Voiceを初めて利用する方から、高度な通話機能を構築する開発者まで、シームレスな音声体験の設計、開発、最適化に必要なすべてを見つけることができます。

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Woman in green shirt pointing upward, with Twilio Devs Learn Voice text on dark blue background.
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Twilio Voiceを用いたLiftoff

Liftoffシリーズでは、Voice関連製品を使用する構築の基本を内容別に解説します。

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ボイスAPIクイックスタート

 Twilio Voice APIで最初の通話を発着信するための多言語のクイックスタートです。(英語のみ。)

通話を発信する

Twilio Voice APIを複数の言語で使用して通話をプログラムで発信および管理する方法を示す、Twilio Programmable Voiceのステップバイステップのチュートリアルです。(英語のみ。)

音声通話のベストプラクティス

安全で望ましく、合法的な音声通話に関するガイダンスで、音声通信を成功に導きます。(英語のみ。)

ドキュメント

Voice Insights

Voice Insightsを使用して音声戦略のパフォーマンスを測定します。回答率、エンゲージメント品質、通話品質の問題を追跡します。(英語のみ。)

通話を録音する

次に、この通話録音チュートリアルを使用して生の音声をキャプチャして保存し、監査、コンプライアンス、コーチング、ダウンストリームAI分析のフィードに活用します。(英語のみ。)

Conversational Intelligence

Conversational Intelligenceを適用し、AIを用いて録音された通話をテキスト化して分析します。センチメント、意図、コンプライアンスのシグナルや実用的なインサイトを抽出します。(英語のみ。)

チュートリアル

Programmable Voiceのチュートリアル

発信、受信処理、録音、会議、メディアストリームの設定方法をご紹介します。(英語のみ。)

電話会議を作成する

Twilio VoiceとそのTwiMLを使用してマルチパーティの電話会議を構築・管理する方法をご覧ください。 (英語のみ。)

インタラクティブ音声応答（IVR）電話ツリーを構築する

このステップバイステップのチュートリアルに従い、Twilio Voiceを使用して電話ツリーIVRを構築し、メニューを介して発信者をルーティングします。 (英語のみ。)

ガイド

Twilio StudioでIVRを構築する方法

視覚的なドラッグアンドドロップのエディタであるTwilio Studioを使用し、音声またはキーパッド入力に基づいて通話をルーティングするIVRシステムを構築します。 (英語のみ。)

OpenAIのRealtime APIを用いたリアルタイム AI音声アシスタント

このQuick Deployコードサンプルは、Twilio VoiceとOpenAIのRealtime APIを統合して発信者がAIオペレーターとリアルタイムで会話できるようにする方法を示しています。(英語のみ。)

音声自動応答のクイックデプロイ

Twilioの電話番号に電話をかけた時に「Hello World」とユーザーに挨拶するアプリを数分でローンチしてテストします。(英語のみ。)

パートナースポットライト

事前構築済みのSaaSソリューション

追加設定不要のソリューションが必要ですか？ 事前構築済みの組み込み可能なTwilio搭載音声アプリを提供するTwilioパートナーと連携しましょう。(英語のみ。)

コンサルティングパートナー

Voiceソリューションの設計、構築、ローンチを迅速にサポート可能な信頼できるTwilioパートナーと連携しましょう。(英語のみ。)

当社の最近の取り組み

TwilioとコミュニケーションにおけるAIの進化する役割

AIが音声通信をどのように変革するか、そしてTwilioが音声の未来に向けて構築しているものについて考察します。(英語のみ。)

<Say>向け生成音声 <say> （パブリックベータ版）

音声用に新しい生成TTS音声を利用でき、音声アプリケーションで人間のような合成音声が実現しています。(英語のみ。)

Voice Intelligence向け生成カスタムオペレーター（パブリックベータ版）

今年、LLMを活用したカスタムオペレーターをローンチし、音声通話テキストを分析してビジネスインサイトを得ました。(英語のみ。)

最新の動向と今後の予定

WhatsApp Business Calling

Twilio VoiceはWhatsApp Business Callingをサポートし、メッセージングに沿ったシームレスな音声インタラクションを実現できるようになりました。(英語のみ。)

Branded Calling

受信者の携帯電話に検証済みのビジネス名、ロゴ、通話理由を表示することで、通話の透明性を高めます。(英語のみ。)

ビデオ動画: Twilio Conversational AIを使った、よりスマートな音声オペレーター

新しい強力なConversational AIツールを使用して音声会話を自動化、最適化、分析できます。(英語のみ。)

Woman in red sweater with a notebook, smiling at desk in office environment.
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Branded CallingのROI（投資対効果）

表面的な数字だけではなく、通話に誰が応答したのか、いつ応答したのか、なぜ応答したのかまで完全に把握できます。摩擦や信頼に関するパターンを見つけ、改善の成果を数字でしっかり示しましょう。

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REST API: ベストプラクティス

ボイスAPI統合にとって重要なセキュリティ、レート制限、リトライ/バックオフに関する一般的なTwilio APIのベストプラクティスをご覧ください。(英語のみ。)

ConversationRelayのベストプラクティス

音声およびテキスト間の双方向のストリーミングのワークフローなど、TwilioのConversationRelay（音声 + LLM/AI統合）の使用方法をご紹介します。(英語のみ。)

音声通話で音声認識を使用するための11のベストプラクティス

Twilio VoiceとVirtual AgentsをTwilioチームによるヒントを交えながら使用し、音声セルフサービスで音声認識（ASR）を強化します。(英語のみ。)

VoIP通話品質を向上させる9つの方法

Twilio Voiceを活用して、よくある問題を回避し、VoIP通話品質を向上させるための実践的な方法をご紹介します。(英語のみ。)

Programmable Voiceのフェイルオーバーのベストプラクティス

SIP、着信/発信、Webhook、インフラストラクチャ間のフェイルオーバーなど、Twilio Voiceのレジリエンス戦略をご紹介します。(英語のみ。)

記憶に残る顧客体験の強化に音声を役立てる方法

Twilio Voiceによる音声分析と顧客インサイトの活用に関するベストプラクティスの記事をご覧ください。(英語のみ。)

Event Streamsを使用したTwilio SegmentへのTwilio Voiceデータの送信

Event StreamsでVoice InsightsデータをTwilio Segmentにストリーミングして大規模な分析を行う方法をご覧ください。(英語のみ。)

Media Streamsの概要

Twilio Voiceのライブ通話から生の音声をストリーミングしてリアルタイムのテキスト化、センチメント、音声認証を実現するための技術ガイドをご覧ください。(英語のみ。)

AWS上に構築された音声AIアプリ向けConversationRelayアーキテクチャ

この参照アーキテクチャを活用して、AWS FargateとBedrockを使用し、Twilio VoiceとConversationRelayを備えた低レイテンシーの音声AIアプリを構築できます。(英語のみ。)

AI音声アシスタントを構築する

Twilioのステップバイステップのチュートリアルでは、Twilio VoiceとOpenAI Realtime APIを統合して会話音声オペレーターを構築する方法をご紹介します。(英語のみ。)

Twilio開発者ハブ

Twilioの開発者向けリソースを一か所にまとめたワンストップショップ Twilioのユースケースを始めるために、当社チームが提供する最新コンテンツとリソースをご覧ください。

Twilio Code Exchange

コードサンプルを利用して迅速にスタート。当社は、プロジェクトを始めるために使えるコードサンプルのライブラリーを用意しています。(英語のみ。)

Twilio Devs Twitch

次回のライブ配信に参加して、テクノロジーやツールなどに関する会話に加わりましょう。(英語のみ。)

Twilio Devs YouTube

当社のチャンネルをチェックし、開発者に会ったり、新しいプロジェクトを試したり、新しい概念を学んだりしましょう。(英語のみ。)

FAQ

Twilio Voice APIにより、開発者はコードを介して通話を受発信し、管理できます。TwiMLとREST APIを使用して、IVR、音声アシスタント、リアルタイム通話分析を構築します。

Twilio Voice SDKsは、Node.js、Python、C#、Java、PHP、Rubyをサポートしており、各言語で詳細な実例があります。

TwiML（Twilio Markup Language）は、音声の再生、録音、ルーティングなど、通話の処理方法をTwilioに伝えるXMLです。

はい。TwiML < Record >は録音に、Conversational Intelligenceはリアルタイムのテキスト化と分析に使用します。

Twilio Studioを使用するか、TwiML < Gather >でコーディングして、通話をルーティングするための対話型メニューを作成します。

Twilioは、オンプレミスまたはクラウドPBXをTwilioクラウドに接続するためのSIP InterfaceおよびElastic SIP Trunkingをサポートしています。

Voice Insightsはリアルタイムの通話メトリックスと通話後の分析を提供し、パフォーマンスを追跡して問題を解決します。

Voice Insights APIまたはEvent Streamsを使用して通話パフォーマンスデータにアクセスし、分析ツールにエクスポートします。

今すぐ構築して、後で購入しましょう。

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Smiling man with a gray beard, wearing a yellow shirt, holding and looking at a smartphone, red background.
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次に構築するものは？ 最初のVoiceプロジェクトを始めるためのリソースを以下でご紹介します。

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 Twilio Voice APIで最初の通話を発着信するための多言語のクイックスタートです。(英語のみ。)

通話を発信する

Twilio Voice APIを複数の言語で使用して通話をプログラムで発信および管理する方法を示す、Twilio Programmable Voiceのステップバイステップのチュートリアルです。(英語のみ。)

音声通話のベストプラクティス

安全で望ましく、合法的な音声通話に関するガイダンスで、音声通信を成功に導きます。(英語のみ。)

構築を始める

Twilioプロジェクトを始めるために、当社が提供する最新のドキュメント、チュートリアル、ガイドをご活用ください。

ドキュメント

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Voice Insightsを使用して音声戦略のパフォーマンスを測定します。回答率、エンゲージメント品質、通話品質の問題を追跡します。(英語のみ。)

通話を録音する

次に、この通話録音チュートリアルを使用して生の音声をキャプチャして保存し、監査、コンプライアンス、コーチング、ダウンストリームAI分析のフィードに活用します。(英語のみ。)

Conversational Intelligence

Conversational Intelligenceを適用し、AIを用いて録音された通話をテキスト化して分析します。センチメント、意図、コンプライアンスのシグナルや実用的なインサイトを抽出します。(英語のみ。)

チュートリアル

Programmable Voiceのチュートリアル

発信、受信処理、録音、会議、メディアストリームの設定方法をご紹介します。(英語のみ。)

電話会議を作成する

Twilio VoiceとそのTwiMLを使用してマルチパーティの電話会議を構築・管理する方法をご覧ください。 (英語のみ。)

インタラクティブ音声応答（IVR）電話ツリーを構築する

このステップバイステップのチュートリアルに従い、Twilio Voiceを使用して電話ツリーIVRを構築し、メニューを介して発信者をルーティングします。 (英語のみ。)

誰でもビルダーになれる

Twilioは、あらゆるタイプの開発者に対応しています。ガイドを使って始めても、あらかじめ構築されたソリューションを提供するパートナーを探してもよいでしょう。

ガイド

Twilio StudioでIVRを構築する方法

視覚的なドラッグアンドドロップのエディタであるTwilio Studioを使用し、音声またはキーパッド入力に基づいて通話をルーティングするIVRシステムを構築します。 (英語のみ。)

OpenAIのRealtime APIを用いたリアルタイム AI音声アシスタント

このQuick Deployコードサンプルは、Twilio VoiceとOpenAIのRealtime APIを統合して発信者がAIオペレーターとリアルタイムで会話できるようにする方法を示しています。(英語のみ。)

音声自動応答のクイックデプロイ

Twilioの電話番号に電話をかけた時に「Hello World」とユーザーに挨拶するアプリを数分でローンチしてテストします。(英語のみ。)

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事前構築済みのSaaSソリューション

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Voiceソリューションの設計、構築、ローンチを迅速にサポート可能な信頼できるTwilioパートナーと連携しましょう。(英語のみ。)

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最新の業界イノベーションやインサイトを活用して、常に一歩先を行きましょう。

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TwilioとコミュニケーションにおけるAIの進化する役割

AIが音声通信をどのように変革するか、そしてTwilioが音声の未来に向けて構築しているものについて考察します。(英語のみ。)

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音声用に新しい生成TTS音声を利用でき、音声アプリケーションで人間のような合成音声が実現しています。(英語のみ。)

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今年、LLMを活用したカスタムオペレーターをローンチし、音声通話テキストを分析してビジネスインサイトを得ました。(英語のみ。)

最新の動向と今後の予定

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Twilio VoiceはWhatsApp Business Callingをサポートし、メッセージングに沿ったシームレスな音声インタラクションを実現できるようになりました。(英語のみ。)

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受信者の携帯電話に検証済みのビジネス名、ロゴ、通話理由を表示することで、通話の透明性を高めます。(英語のみ。)

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新しい強力なConversational AIツールを使用して音声会話を自動化、最適化、分析できます。(英語のみ。)

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表面的な数字だけではなく、通話に誰が応答したのか、いつ応答したのか、なぜ応答したのかまで完全に把握できます。摩擦や信頼に関するパターンを見つけ、改善の成果を数字でしっかり示しましょう。

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ベストプラクティス & 継続的学習

探索、試作、テスト、トラブルシューティングはすべて実施済みなので、自分たちで行う必要はありません。

REST API: ベストプラクティス

ボイスAPI統合にとって重要なセキュリティ、レート制限、リトライ/バックオフに関する一般的なTwilio APIのベストプラクティスをご覧ください。(英語のみ。)

ConversationRelayのベストプラクティス

音声およびテキスト間の双方向のストリーミングのワークフローなど、TwilioのConversationRelay（音声 + LLM/AI統合）の使用方法をご紹介します。(英語のみ。)

音声通話で音声認識を使用するための11のベストプラクティス

Twilio VoiceとVirtual AgentsをTwilioチームによるヒントを交えながら使用し、音声セルフサービスで音声認識（ASR）を強化します。(英語のみ。)

VoIP通話品質を向上させる9つの方法

Twilio Voiceを活用して、よくある問題を回避し、VoIP通話品質を向上させるための実践的な方法をご紹介します。(英語のみ。)

Programmable Voiceのフェイルオーバーのベストプラクティス

SIP、着信/発信、Webhook、インフラストラクチャ間のフェイルオーバーなど、Twilio Voiceのレジリエンス戦略をご紹介します。(英語のみ。)

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製品の習熟

上級チュートリアルやガイドを活用し、Twilio構築のエキスパートになりましょう。

Woman with red hair and glasses holding a laptop, looking confidently at the camera.
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Twilio Voiceのライブ通話から生の音声をストリーミングしてリアルタイムのテキスト化、センチメント、音声認証を実現するための技術ガイドをご覧ください。(英語のみ。)

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Twilioのステップバイステップのチュートリアルでは、Twilio VoiceとOpenAI Realtime APIを統合して会話音声オペレーターを構築する方法をご紹介します。(英語のみ。)

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FAQ

Twilio Voice APIにより、開発者はコードを介して通話を受発信し、管理できます。TwiMLとREST APIを使用して、IVR、音声アシスタント、リアルタイム通話分析を構築します。

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TwiML（Twilio Markup Language）は、音声の再生、録音、ルーティングなど、通話の処理方法をTwilioに伝えるXMLです。

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