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Twilio MessagingX

次の10年を見据えてビジネスメッセージングを強化

Twilio MessagingXを活用した信頼性ある確実なメッセージングソリューションにより、希望するチャネルでシームレスな会話を実現しましょう。

お問い合わせ

クラウドスケールのメッセージングAPI

顧客ジャーニーのあらゆるステージにおいて、多様なアプリのニーズに応えます。もちろん、グローバル対応です。

ユースケース

顧客に最適化した、コミュニケーションフロー構築が可能

通知

利用履歴、購入確認、出荷通知などの送信をスピードアップする、Programmable Messaging API。顧客を待たせることなく、適切なタイミングで情報を送信できます。

一括アラート

メッセージの配信時間を正確に設定可能な、Programmable Messaging API。従業員や顧客向けメッセージを時間指定して送信することができます。

マーケティングメッセージ

ターゲットに合わせ最適なオファーを送信する、Programmable Messaging API。チャネルの特性を活かした顧客エンゲージメントが可能です。

Conversations

安全で複数の組織が関わるチャネルをまたいだ会話により、お客様との関係を構築すること、これをすべて、1つのプラットフォーム上でConversations APIを使用して行えます。

認証機能

Verify APIを使用し、ユーザー認証用ワンタイムパスワードを発行。グローバルな大規模サービスに最適です。

チャネル

メリット

送受信件数、年間1000億。
Twilioが誇る信頼の実績です

企業レベルの信頼性を備えたグローバルリーチ

冗長化された1,500のパートナーキャリア接続、100か国/200種類以上の電話番号により、世界中のお客様とつながることが可能です。インフラは、新たに米国内で検証されたA2P 10DLCルートなど、グローバルな大規模配信に最適化されています。

1つのプラットフォームで複数チャネルに対応

SMS、MMS、その他メッセージングアプリ、音声、メールなどにも対応しています。チャネルの追加や統合も簡単で、カスタムコードやアーキテクチャの再構築を行うことなく、顧客ニーズに応えることができます。

顧客エンゲージメントを完全にコントロール

顧客ジャーニーの重要なタッチポイントでコミュニケーションを統合できます。Twilioのビジュアルエディターを使用し、アプリケーションを短時間で開発・設定することが可能。ボットや仮想アシスタントを追加し、24時間自動でお客様に対応することができます。

「Twilioを導入したことにより、当社のスキルと知識を活用しながら顧客サービスを改善させることができました。」

Amit Shah氏, CMO

機能

最先端のソフトウェアが、番号選択、配信能力、コンプライアンス遵守をサポート

検証から稼働までの時間を大幅に短縮

APIドキュメント、コードサンプル、クイックスタートを7言語で提供
Twilio Runtimeにアクセスし、CLI、ビジュアルビルダー、ホスト型アプリケーションなどを利用可能
オプトアウト機能は、デフォルト設定など高度な管理をサポート
メッセージ本文と電話番号をマスキングしてユーザーを保護

高い信頼性を誇る送受信機能

メッセージ配信は、フリーダイヤル、A2P 10DLC、ショートコード、英数字の送信者IDなど、世界の200以上の電話番号種別からグローバルに
インテリジェントに送信者を選択し、各国の言語や法規制に対応したメッセージ配信が可能
9億のデータポイントに基づきリアルタイムで自動ルーティングを行うことにより、送信の信頼性を確保
APIアップタイムは99.999%。高い信頼性で大量のメッセージを確実に送信

リッチなマルチチャネルメッセージングを拡張

SMS、MMS、WhatsApp、チャット、Facebook Business Messenger、Google Business Messagesなど、希望するチャネルで顧客とエンゲージ
Conversations APIやSDKでさまざまなチャネルを連携
Content APIがテンプレートの管理とチャネル全体でのメッセージコンテンツの翻訳を実現

メッセージングの監視と最適化

追加設定不要のレポートで、メッセージの配信性やレイテンシーを分析
オプトアウト率やOTPコンバージョンでエンゲージメントの強化領域を特定
特定のエラーコードやメッセージコンテンツを特定する機能で、トラブルシューティングを迅速化
送信者、チャネル、キャリア、国ごとにパフォーマンスのトレンドを監視

ドキュメント

ソリューション構築に、TwilioのMessaging APIをご検討ください

Programmable Messaging API

ご使用のアプリケーションに、強力なメッセージング機能を追加できます。

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WhatsApp Business API

REST APIを1つ使用するだけで、メッセージングアプリWhatsAppからの送信が可能になります。

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Programmable Messagingクイックスタート

使い慣れたプログラミング言語を選択可能。手順どおりに進めるだけでメッセージ送信機能を構築できます。

始める

Messaging Services

Messaging Servicesにより、国内外へのメッセージ送信時に、アカウントやメッセージログを整理しておくことができます。

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Conversations API

Conversations REST APIにより、SMS、MMS、WhatsApp、チャットなどで多人数による通話を可能にします。

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Twilio Conversationsクイックスタート

会話をまず作成し、チャネルや参加者の追加・削除、検証用アプリケーションの構築と進めることができます。

始める

Conversations + WhatsApp Business API

Twilio Conversationsは、初期設定の状態でWhatsAppに対応。こちらのガイドを参考に、双方向のユースケースを設定できます。

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通話中でも各種メディアを利用可能

通話中でもチャットによるメディア（写真、動画などのファイル形式）の送信/表示が可能です。

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料金

従量性料金プラン（使用量に応じた割引あり）

使用量にもとづく公平な料金設定です。確約使用量に応じた割引もご用意しています。

Messagingの料金プランを見る Conversations APIの料金プランを見る

Programmable Messaging APIまたはConversations APIの料金プランについては、詳細をご確認ください。