次の10年を見据えてビジネスメッセージングを強化
Twilio MessagingXを活用した信頼性ある確実なメッセージングソリューションにより、希望するチャネルでシームレスな会話を実現しましょう。

クラウドスケールのメッセージングAPI
顧客ジャーニーのあらゆるステージにおいて、多様なアプリのニーズに応えます。もちろん、グローバル対応です。
メリット
送受信件数、年間1000億。
Twilioが誇る信頼の実績です

企業レベルの信頼性を備えたグローバルリーチ
冗長化された1,500のパートナーキャリア接続、100か国/200種類以上の電話番号により、世界中のお客様とつながることが可能です。インフラは、新たに米国内で検証されたA2P 10DLCルートなど、グローバルな大規模配信に最適化されています。
1つのプラットフォームで複数チャネルに対応
SMS、MMS、その他メッセージングアプリ、音声、メールなどにも対応しています。チャネルの追加や統合も簡単で、カスタムコードやアーキテクチャの再構築を行うことなく、顧客ニーズに応えることができます。
顧客エンゲージメントを完全にコントロール
顧客ジャーニーの重要なタッチポイントでコミュニケーションを統合できます。Twilioのビジュアルエディターを使用し、アプリケーションを短時間で開発・設定することが可能。ボットや仮想アシスタントを追加し、24時間自動でお客様に対応することができます。

「Twilioを導入したことにより、当社のスキルと知識を活用しながら顧客サービスを改善させることができました。」
機能
最先端のソフトウェアが、番号選択、配信能力、コンプライアンス遵守をサポート

検証から稼働までの時間を大幅に短縮
- APIドキュメント、コードサンプル、クイックスタートを7言語で提供
- Twilio Runtimeにアクセスし、CLI、ビジュアルビルダー、ホスト型アプリケーションなどを利用可能
- オプトアウト機能は、デフォルト設定など高度な管理をサポート
- メッセージ本文と電話番号をマスキングしてユーザーを保護

高い信頼性を誇る送受信機能
- メッセージ配信は、フリーダイヤル、A2P 10DLC、ショートコード、英数字の送信者IDなど、世界の200以上の電話番号種別からグローバルに
- インテリジェントに送信者を選択し、各国の言語や法規制に対応したメッセージ配信が可能
- 9億のデータポイントに基づきリアルタイムで自動ルーティングを行うことにより、送信の信頼性を確保
- APIアップタイムは99.999%。高い信頼性で大量のメッセージを確実に送信

リッチなマルチチャネルメッセージングを拡張
- SMS、MMS、WhatsApp、チャット、Facebook Business Messenger、Google Business Messagesなど、希望するチャネルで顧客とエンゲージ
- Conversations APIやSDKでさまざまなチャネルを連携
- Content APIがテンプレートの管理とチャネル全体でのメッセージコンテンツの翻訳を実現

メッセージングの監視と最適化
- 追加設定不要のレポートで、メッセージの配信性やレイテンシーを分析
- オプトアウト率やOTPコンバージョンでエンゲージメントの強化領域を特定
- 特定のエラーコードやメッセージコンテンツを特定する機能で、トラブルシューティングを迅速化
- 送信者、チャネル、キャリア、国ごとにパフォーマンスのトレンドを監視
ドキュメント
ソリューション構築に、TwilioのMessaging APIをご検討ください
Programmable Messaging API
ご使用のアプリケーションに、強力なメッセージング機能を追加できます。
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WhatsApp Business API
REST APIを1つ使用するだけで、メッセージングアプリWhatsAppからの送信が可能になります。
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Programmable Messagingクイックスタート
使い慣れたプログラミング言語を選択可能。手順どおりに進めるだけでメッセージ送信機能を構築できます。
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Messaging Services
Messaging Servicesにより、国内外へのメッセージ送信時に、アカウントやメッセージログを整理しておくことができます。
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Conversations API
Conversations REST APIにより、SMS、MMS、WhatsApp、チャットなどで多人数による通話を可能にします。
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Twilio Conversationsクイックスタート
会話をまず作成し、チャネルや参加者の追加・削除、検証用アプリケーションの構築と進めることができます。
始める
Conversations + WhatsApp Business API
Twilio Conversationsは、初期設定の状態でWhatsAppに対応。こちらのガイドを参考に、双方向のユースケースを設定できます。
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通話中でも各種メディアを利用可能
通話中でもチャットによるメディア(写真、動画などのファイル形式)の送信/表示が可能です。
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料金
従量性料金プラン(使用量に応じた割引あり)
使用量にもとづく公平な料金設定です。確約使用量に応じた割引もご用意しています。
Programmable Messaging APIまたはConversations APIの料金プランについては、詳細をご確認ください。